今年以来，富平县纪委监委以开展接访下访察民情纾民困解民忧专项行动为抓手，以“聚焦民生强监督，化解积案促稳定”为主题，把带件下访化解作为“我为群众办实事”载体，聚焦群众急难愁盼问题，推动纪检监察干部用心用情化解信访积案，不断提高群众获得感幸福感。
一是围绕“四个聚焦”重点筛。县纪委监委结合群众身边腐败和不正之风集中整治，重点查找各领域、各部门群众反映强烈的具体问题，围绕四个聚焦（乡村振兴、民生痛点难点、形式主义官僚主义、扫黑除恶）全面梳理，优先对2023年以来的信访举报件进行全面起底、分析研判，分类建立台账，从中选出领导包案化解的信访件，明确包案化解责任和时限，实行领导班子包案，全程实时跟踪督办，定期会商，指导分析案情、剖析问题症结、集中力量化解，推动解决群众实际问题。
二是紧盯“急难愁盼”解民忧。县纪委监委坚持问题导向，聚焦群众关心关注的安全生产、教育医疗、食品安全、生态环保、养老社保等民生领域，对其中群众反映集中的问题、亟待解决的痛点难点问题、长期未能解决的历史遗留问题，采取提级办理。对涉及地域的信访件，做到与基层党委沟通，定向带件下访、上门走访、重点约访等灵活方式，与当事人当面沟通交流，近距离“唠家常”“掏心窝”，面对面听取反映、掌握情况，一对一解决信访问题，将矛盾纠纷化解在基层一线，及时、有效推动群众信访问题有效解决。
三是做实“回访反馈”见实效。县纪委监委建立实名举报回访反馈工作机制，对反映问题线索处理情况进行“回访”，根据“谁受理、谁答复、谁反馈”的原则，对实名举报的，带件下访领导会同承办部门与当事人见面，采取双向谈心谈话，重点了解群众对信访问题办理情况是否满意、是否有其他问题投诉、对纪检监察的工作还有哪些意见建议等，切实打通服务群众“最后一公里”。并对凡属业务外的合理诉求主动帮助，协调相关部门进行解决，有效保障信访举报件办理质效，及时解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，切实提升群众满意度。