为有效治理重复信访难题，武功县长宁镇聚焦主责主业，以全省开展“三个年”活动为契机，综合施策，通过注重研判找根源、多方联动找办法、调查研究提质量、责任落实求实效四项举措，集中精力加大辖区内重复访治理力度，狠抓初信初访，推动“最多访一次”成为工作新常态。
注重研判找准矛盾根源。镇纪委及时组织镇信访、综治、民政、人社等相关责任单位召开信访矛盾化解联席会，对重复来信来访反映的问题进行深入剖析，找准矛盾产生的根源，并了解责任单位处理的措施和依据。同时，镇纪委主动与信访人进行沟通，深入了解信访人的信访诉求，并注意分析研判，确保根源找得准。
多方联动探求化解办法。结合研判结果，镇纪委积极组织责任单位和信访人进行协商，耐心仔细地向信访人讲解相关政策法律，帮助信访人重新审视其信访诉求。同时，要求相关责任单位认真听取信访人的诉求，重新审理其政策适用依据，力所能及地帮助信访人解决生活中的实际困难，合理高效地处理好矛盾纠纷。
调查研究提高案件质量。镇纪委逐一摸清情况，找出原因，对重点区域、重点问题做到心中有数。开展重复信访举报专项治理活动，严格规范信访办理时限，强化领导督查督办、案件查处问责制度，提升重复信访案件办理质量。同时，对群众在信访中反映的问题，如果明确在受理范围之内，符合政策要求，要坚决落实。对受理业务范围之外的重复来访，协调安排相关部门专人接待，解释到底，跟踪到底，做好矛盾的转化工作，进一步增强信访人对纪检监察机关的信任度。
落实责任务求工作实效。要求各村党组织、镇直单位党组织按照“分级负责、归口办理”的原则，使矛盾消化在萌芽状态。对于一些久拖未决或是在协调处理中，存在相互推诿、措施不力的问题，镇纪委将跟踪督办，确保群众反映的问题有回音、有着落，为群众排忧解难，依法、及时、就地解决群众的合理诉求。
今年以来，长宁镇纪委结合“我为群众办实事”实践活动，督促相关站办、驻镇单位认真解决群众合理诉求，维护群众切身利益，体现治理效果。共化解重复信访案件8件，得到了群众的好评，有力地筑牢党群干群关系。
（供稿：武功县长宁镇）