今年以来，富平县突出“五抓”，加强对受理办理、专项治理、平台应用、规范建设等纪检监察信访举报工作，着力提升“五度”，切实解决信访举报越级化、叠加化、择机化等问题，助力二十大期间纪检监察信访举报维稳工作。
抓好“信访接待”，提高信访受理“温度”。树牢宗旨意识，坚持耐心细致、依规依纪依法接待，认真倾听群众反映问题，依照答复口径准确答复，开展领导干部全员接访下访，加强与各镇、街道及信访、公安等部门的协作配合，及时通报、合力处置紧急突发情况，全力维护风清气正、安全稳定的大环境。
抓好“处置反馈”提升举报办理“进度”。依托检举举报平台深化应用，即收即办、随签随反，快查快结。提高跟踪督办效率，落实核实告知反馈制度，动态了解化解情况，依托“三链四片五长”机制，严把信访调处关，努力实现政治效果、纪法效果、社会效果有机统一，提高群众满意度，架起纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带。
抓好“数据分析”，提升信访研判“精度”。坚持点面结合，发挥好辅助作用，关注网络舆情，及时研判信访信息动态，增强信息联动，畅通情报信息渠道，挖掘信访资源，加强与党风政风、监督检查、案件管理部门沟通协作，用信息化手段加强工作质效，更好地服务监督保障执行。
抓好“重点信访”， 提升矛盾化解“力度”。全面梳理重点人员，摸清底数，掌握动向，关注信访苗头性事项，确保信访情况数字准、情况明、可监控。聚焦重点领域，持续推动重复举报专项治理、领导包抓化解工作，通过加快处置、优先处置等方式着力化解群众反映强烈的突出问题，将矛盾纠纷发现、化解在源头。
抓好“规范建设”，提升信访专业化“深度”。制定制度汇编、印发《纪检监察信访举报工作操作指引》，规范办理流程、台账报送、案卷装订。深化运转体系，明确各片区职责，坚持“精准、规范、高效”的标准，实现信访水平整体提升，为党的二十大胜利召开保驾护航。
（富平县纪委监委供稿）