今年以来，为进一步贯彻落实中央社会工作会议精神、全国新兴领域党建工作座谈会及省市区关于加强新就业群体党建工作的要求，铜川市耀州区委社会工作部优化“暖新在线”微信小程序，设置积分兑换点，通过线上线下联动服务，增强新就业群体的满意度和幸福感，提高基层治理体系的灵敏性和精准度。
暖新平台功能全，多元服务润心田。“暖新在线”是一款集生活求助、问题反馈、在线学习等功能于一体的智能化服务平台。设置的“我要求助”“随手拍”“学习园地”等多个服务板块，为外卖小哥、快递员等新就业群体提供教育医疗、权益保障、生活援助等暖心服务，使新就业群体感受到党的关心关怀。同时，新就业群体利用“随手拍”功能，充分发挥走街串巷的职业优势，有效反馈环境卫生、交通安全等问题18条，切实发挥网格员作用，成为基层治理的“移动前哨”，有效提高了治理体系的灵敏性和精准度。
积分兑换巧治理，制度规范促参与。为激发新就业群体参与基层治理积极性，区委社会工作部通过广泛走访调研，借助天宝路街道天宝滩社区、顺丰（耀州）站点交通便利、新就业群体聚集等优势，充分利用党群服务中心及办公区域，合理设置积分兑换点，对工作保障、生活用品、文化娱乐等17类物品进行展示，实现线上问题反馈，线下兑换积分的治理路径。为了让积分兑换工作规范化、标准化，区委社会工作部制定完善《新就业群体参与基层治理积分兑换商品管理制度》《积分获取标准》《积分兑换平台操作指南》，明确专人担任积分兑换管理员，确保记录清楚、兑换有序，有效激励居民群众积极主动参与到各项治理活动中，成为基层治理的有效抓手，用“小积分”实现了“大治理”。
干部化身推介官，暖新推广成效显。为进一步提高“暖新在线”使用率，扩大积分兑换知晓率，区委社会工作部干部化身“推介官”，精心开展“暖新在线”小程序宣传推广工作。联合城区９个社区及相关部门，走访辖区各快递站点、外卖站点、大货车企业等，发放“暖新在线”宣传彩页，张贴小程序二维码，现场示范操作小程序，说明积分兑换方法，帮助新就业群体完成注册登记，以热情周到的服务赢得新就业群体的广泛好评。截至目前，“暖新在线”注册人数达200余人。通过“暖新在线”小程序的推广应用，切实把服务新就业群体工作落地落实，让他们“暖行”更“暖心”。
（供稿：铜川市耀州区委社会工作部）
