今年以来,白水县坚持以党建引领基层治理为主线,以服务群众、改善民生为出发点和落脚点,着力打造“红色物业·泉城管家”党建品牌,将物业服务融入城市基层党建工作总体布局,全力协同推动“红色物业”向精细化、品质化发展。
注重党建引领核心,把治理力量聚起来。依托县住建局成立物业服务行业党委,充分发挥街道党工委“轴心”引领作用,构建物业服务行业党委+街道党工委+社区党组织“三位一体”的管理体系。吸纳驻区单位、物业、业委会等党组织负责人担任街道社区兼职委员,定期召开会议研究重大事项,扎实推动党的组织和工作向物业行业覆盖延伸。积极整合各类服务资源,引导党员在小区亮身份、起作用,充分发挥物业企业、党员志愿者“人熟、地熟、基础信息熟”的优势和作用,主动问策,认领居民“微心愿”,常态化开展小区日常巡逻、安全隐患排查、文明宣传等活动80余场次,不断为“红色物业”注入“红色力量”。
健全服务管理制度,把治理格局筑起来。建立健全联席会议制度、党建工作指导制度、物业企业日常工作管理制度、监督管理执行制度和服务效果共评制度,畅通居民、物业、业主委员会和社区党组织之间的沟通渠道,深化社区物业党建联建,坚持“组织共建、活动共联、资源共享”,推动住宅小区物业服务企业负责人到社区报到,推进基层党建、社区治理与物业服务的全面深度融合。完善物业服务质量评价机制,建立涵盖基础服务、信息公示、安全管理等内容的日常纪实清单,按照“党建工作实、服务能力强、社会评价好”的标准,以广大居民对物业企业优质管理服务期盼为切入点,督促物业服务企业不断规范服务内容。
加强品质化服务,把治理能力提起来。由物业服务行业党委牵头,邀请相关专家、高校教授等,组织全县30余家物业服务企业负责人,就安全生产、企业管理、党组织建设等方面进行专题培训,有效提升物业服务规范化、精细化水平。打造“红色物业”示范小区,定期召开“协商议事”会,形成大事共议、实事共办、要事共决、急事共商、难事共解的“五事联办”常态机制。建立“线上+线下”问题反映渠道,组建“红色物业”志愿服务队,累计走访群众10950人次,征求意见建议221条,化解矛盾纠纷79起,切实把人民群众的“幸福清单”转化为城市治理的“责任清单”,不断擦亮“红色物业·泉城管家”党建品牌。
供稿:白水县委组织部