“陈家沟安置小区8号楼2楼的灯坏了，能不能安排人来修一下？”2月21日，江贤珍一上班就收到居民发来的信息。
她一边将情况上报给支部负责人，一边回复群众：“好的，请稍等。”
作为岚皋县城关镇西坡社区的一名网格员，江贤珍几乎每天都会收到群众发来的信息，大到矛盾调解，小到寻物问事，内容涉及生活方方面面。“自打网格党支部成立，咱网格员就成了服务群众的一支主要力量，任务重了，责任也更大了。”江贤珍说。
紧盯群众急难愁盼问题，岚皋县积极探索网格党支部实体化运行，按照“就近管理、就近活动、就近联系”原则，把县城6个居住人口较多的社区划分为24个网格，“一网格一党支部”统筹安排办公场所。
“网格党支部主要承担抓牢党员队伍、联系管理网格员、协调物业提供代办服务等8项职责，为社区居民提供更有针对性的服务，及时满足社区居民的多样化需求。”西坡社区党总支书记邓崇明说。
堰溪沟网格党支部为堰溪街、石家巷更换路灯2个；
老街网格党支部为居民更换下水管道1处；
陈家沟安置小区网格党支部为孤寡老人消除用火安全隐患1处；
……
一件件群众身边可感可及的小事被解决，基层治理更有温度。西坡社区5个网格党支部成立后，先后处理矛盾纠纷8起、消除安全隐患12处、帮办代办事项35件。
“支部就在楼下，有事就找网格员，有问题随时反映就有人去办。”西坡社区陈家沟安置小区居民周永敬说。
岚皋县把网格嵌入社区“大党委”机制中，统筹95家驻社区企事业单位、1223名在职党员、234名专职网格员力量，督促网格每年确定1件到2件实事，让社区“每年10件实事”从网格中来。“大党委”联席会议推动网格无法解决的事项落地落实，实现了网格治理“小切口”撬动基层治理“大提升”的蝶变。
今年以来，岚皋县县城6个社区共开展联席会议18次，协商解决网格上报的各类矛盾纠纷80余件，新建便民场所16处，解决便民设施所需经费40余万元，问题处置率达100%。
2024年9月，城关镇号房湾社区兴隆名都网格党支部书记马尚琴在走访调查中发现，辖区几家老旧小区无人打扫、飞线充电等问题严重，便立即联系共驻共建单位和报到党员，对杂物垃圾进行清理并规划停车位。经过整治，辖区的背街小巷、老旧小区面貌得到很大改善。
岚皋县实行网格党支部书记1天在社区，3天在网格，平时走访居民、急时集中办公的“1+3+平急转换”工作制度，通过配套职责任务、运行体系、考核要求等管理制度的规范，实现责任到人，根据群众“需求清单”和“服务清单”，及时精准解决问题，让“遇事问谁”“有事找谁”更加明确。
2024年，岚皋县城区24个网格党支部累计召开群众会、院落会150余场次，为民办实事80余件，排查化解安全风险隐患186个，调处化解矛盾纠纷128件，关爱“三类儿童”1275名，组织健康问诊、绿化美化、爱心活动90余次。
岚皋县委常委、县委组织部部长刘妮娜表示：“我们以办好一件件民生实事为突破口，聚焦一老一小两类重点，完善15分钟便民生活圈，为居民提供更加精准高效的服务。”
