近年来，子洲县积极探索党建引领信访工作，践行“三呼三应”工作理念，积极构建“党建+信访”工作机制，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，全力把群众“信访”工作打造成群众“信任”工作。
未呼先应，建立信访“预警机制”。子洲县坚持早发现、早介入、早解决，将有可能造成信访问题的群众诉求解决好。根据我县重大项目、重大政策稳定风险评估机制，该局积极配合责任主体参与重大项目、重大政策社会稳定风险调查分析。2024年确定新开工重点建设项目42个，对其中21个重大项目已完成风险评估。在矛盾纠纷排查化解方面，坚持常规排查和敏感节点时期集中排查相结合的方式，健全矛盾纠纷化解工作台账，每月组织各乡镇（街道）、各部门开展矛盾纠纷排查化解，去年以来共排查梳理各类信访矛盾35件，并及时向各乡镇（街道办）和相关部门进行交办，全部落实县级包案领导和责任单位及责任人。
有呼必应，创新信访“破解机制”。坚持信访工作联席会议制度，听取汇报，分析形势，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。严格按照法治化要求，认真接待来访群众，并做好政策解释和路径指引。对来访群众进行了准确的姓名、住址、身份证号码、联系方式，以及主要诉求的登记，同时及时将其录入信访信息系统，去年共录入15件来访信访事项。群众向中、省、市、县网上信访64件，重点群体类信访事项38件，均已落实县级领导包抓责任，现已化解6件信访事项。
一呼百应，打造信访“信任机制”。信访工作牵涉面广、情况错综复杂，县委、县政府始终将信访工作摆上议事日程，把维护信访稳定工作作为各级领导干部，尤其是一把手的第一责任。去年以来，县委常委会会议、县政府常务会议曾5次专题研究部署信访工作。县委、县政府主要领导在重要时间节点亲自深入一线、主动靠前，亲自部署矛盾纠纷排查及化解工作。严格按照办理法治化要求，建立五个法治化试行办法、印发信访工作法治化工作指南和“路线图”、分领域“导引图”，在办理信访事项中，由工作人员不断向有权处理信访事项的机关单位传导“调解先行”的工作观念，坚持能调尽调，调解不成的导入法定程序办理。
（供稿：子洲县委宣传部）
