近年来，彬州市党代表工作室以驻室党代表小组为依托，引导党代表认真履职发挥作用，受理群众诉求和意见建议，为打通服务群众的“最后一公里”奠定了坚实基础。
搭建平台，确保党代表联系服务群众有渠道。按照“五好”标准（即场所建设好、管理制度好、活动开展好、作用发挥好、群众评价好），将党代表工作室建设成为联系服务群众的有效渠道，保障党代表联系服务党员群众可以双向交流。依托微信、彬州先锋微信公众号等现代服务平台，搭建党代表与党代表、党代表与党员群众之间的网络沟通渠道，突破时间和空间的限制。目前，10个镇（街道）均已建成标准化党代表工作室。
强化保障，确保党代表联系服务群众有抓手。按照“五个公开”要求，健全党代表工作室制度设计，完善党代表工作职责、联络员职责、工作流程，实现接待党员群众工作全程有记录、问题不遗漏、逐项抓督办、结果有反馈，先后接待来访党员群众500余人次，回复解决问题300余件。探索推行“定期接访—问计于民—汇总梳理—现场办公—跟进落实”新模式，利用“六步工作法”，按照登记、接待、处理、回复、反馈、归档的六个步骤，及时受理群众的意见建议，累计帮助群众解决困难85余件，切实提升为民服务水平。
发挥作用，确保党代表联系服务群众有成效。充分利用党代表工作室，每月接待不少于2次，对党员群众反映的情况进行收集整理，并将落实情况及时向党员群众反馈。定期或不定期了解基层党员和群众的思想、生活情况，同时结合联系基层服务群众活动，开展结对帮扶。依托各镇（街道）党代表工作室通过以会代训、经验交流等方式开展学习研讨。今年以来，收集意见建议14条，处理回复14条，开展监督检查、调查研究12次，提出建议意见9条，办理好事实事38件。
（供稿：彬州市委组织部）