今年以来，铜川市扎实推进基层党组织“分类指导、争先进位”三年行动计划，以深化干部作风能力提升年活动和铜川先锋行动为牵引，围绕破解城市党建“服务不细”问题，把开展“为民服务十件实事”作为全面推广锦园社区“三张清单 四化共治”党建引领基层治理新时代“红旗经验”的具体实践和有力抓手，通过需求导向定事、目标导向办事、效果导向评事，群策群力、用心用情办好为民实事，着力提升社区服务精细化水平，居民获得感、幸福感、安全感不断提升。
量体裁衣，需求导向定实事
为民实事定得准不准，群众需求是靶向。铜川市各级社区党组织坚持把察民情访民意作为办好实事第一步，“线上+线下”联动发力，摸实摸准群众所思所盼，精准确定年度“为民服务十件实事”清单。组织开展“入户问需”行动，社区“两委”成员、网格员、志愿者、“双报到”党员逐户走访，面对面听取居民意见，建立群众需求台账。用好网上群众工作部、微信公众号、社区微信群等线上渠道，发挥智慧平台功能，精准收集群众诉求。各社区党组织广泛开展社情民情大走访，通过“流动办公”“板凳议事会”等形式，围绕基层治理、就业创业、养老育幼等重点领域问需于民，确保实事确定靶向精准。印台区三里洞街道通过“群众‘出题’、共建单位‘领题’、社区党组织‘答题’”，建立为民办实事联结机制，实现了群众有所呼，党组织有所应。
全市社区党组织从群众最关注、最迫切需要解决的问题入手，最大程度结合“群众所需”和“社区所能”，确定年度“为民服务十件实事”760项，在党群服务中心醒目位置公示，通过亮承诺、晒责任、定时限，接受群众监督，让民生实事成为社区干部的“责任状”。
互联共建，目标导向办实事
实事项目确定后，抓好落实是关键。铜川市全面推广锦园社区“三张清单 四化共治”经验，社区党组织结合实事项目，积极盘点辖区各类资源，全面建立需求、资源、服务“三张清单”，建立社区“两委”成员包抓机制，明确责任人、完成时限，切实做到事事有着落、件件有成效。工作中注重发挥社区党组织统筹协调作用，通过党建联席会议制度，结合在职党员“双报到”“街道吹哨、部门报到”“四下基层”制度落实，推动行业部门优势和社区基层治理短板互补，形成上下共同发力、左右联动协同、多元主体参与共治局面，宜君县采取“一事一方案，一案一专班”工作模式，县级党员领导干部一对一包联社区，指导推动实事按时完成，同时发挥社区居务监督委员会职能，全过程监督实事办理进展和办结成效。王益区将“为民服务十件实事”作为年度基层党建重点工作，区委组织部督导检查、街道党委定期调度，掌握项目实施进度，协调解决存在问题，凝聚起强大攻坚合力。
多维驱动，效果导向评实事
实事效果好不好，群众说了算。铜川市坚持年初公开公示、定期通报进度、现场观摩展示、年底述职考核方式，抓实全周期管理、全链条落实，推动“为民服务十件实事”出成效。按照“四议两公开”要求，公开实事办理责任人、时间表、路线图和具体措施，将“为民服务十件实事”纳入党组织书记抓基层党建述职评议考核，与社区党组织书记年度考核、评先评优等挂钩，倒逼社区党组织把好事办实、把实事办好。新区锦园社区联合辖区商户、社会组织、驻区单位打造“睦邻集市”，通过社区“搭台”、商家“唱戏”、居民“赶集”，将各类服务资源搬到居民“家门口”，让居民实现在家门口“赶大集”，带动辖区商圈经济，实现辖区资源惠民利民。耀州区天宝滩社区打造“天宝清风园”和群众文化舞台，先后举办“520”青年联谊会、第一届邻里文化节等大型活动6场，丰富了群众精神文化生活。王益区红旗社区、新区朝阳社区开设暑期兴趣班，以“托管服务+公益课程+特色实践”形式，让更多孩子享受到“家门口”的优质公益服务，有效解决双职工家庭孩子假期“监管难”问题，受到群众广泛好评。
通过实施“为民服务十件实事”，成功解决了一批居民关心的热点难点问题，老旧小区水改了、气通了、电修了、灯亮了，实现了“颜值、内涵”双提升。结合深化干部作风能力提升年活动，全市76个社区党组织、3.5万余名党员干部进楼栋、沉网格，商定共驻共建事项、解决群众急难愁盼、开展志愿服务活动，办好“关键小事”，解决“民生大事”，作风转变让群众感受到实实在在的新变化，促进了干群关系“大融洽”。截至目前，760件承诺事项已完成704件，完成率92.6%，群众满意度97.8%。通过把好事办实、实事办好，全力构建共建共治共享社会治理和基层服务新格局。
供稿：铜川市委组织部