近期，为了加强网络舆情管理，及时回应群众关切及民生问题，引导形成社会正能量，维护社会和谐稳定，营造注泔良好的社会氛围，推进注泔各项事业稳步发展，注泔镇党委特制定了《注泔镇舆情管理办法。将所辖9个行政村划分为34个网格，融入网络舆情监测服务工作，不断提升组织力、战斗力、向心力，做到“小事不出网格、大事不出村、难事不出镇”，打通网络舆论监管的“最后一百米”。
强化责任意识，设立网情网格信息“双网机构”。成立注泔镇网络舆情管理工作小组，由党委副书记任组长，司法所长任副所长，各包片领导为成员的舆情管控处理小组，各行政村划分网格，合理细分管理单元，下好网络舆情研判“一盘棋”。通过网格员每天上网浏览乾县公众信息网公众留言、咸阳新闻网、抖音、今日头条和微博等主流媒体的论坛，关注网络舆论，自觉遵守相关法律法规，以单位或个人身份积极参与发帖或跟帖，在线引导网络舆情，牵头负责网上相关信息收集、编制、报送等工作。将发现的舆情风险第一时间通报涉事部门并及时向区主管部门反馈。
聚焦民生关切，提供突发舆情快速处置“硬核服务”。健全舆情监测预警机制，加强对主流网络媒体等平台政务舆情的日常监测，聚焦社情民意反馈，提高人民群众满意度。将舆情信息工作作为知民意、晓民情、察民心、解民忧的重要途径，摸底群众对村级集体经济、养老、合作医疗等重点民生项目的意见和反馈，从源头上降低和消除潜在的舆情风险。在护林防火、创文创卫等工作中不断改进工作方式，完善相关制度，营造良好的舆论环境。对于可能影响政府形象和公信力的政务舆情信息的监测，及时掌握了解舆情动态，认真组织研判，区别不同情况，分类批转处理。舆情监测过程中，如发现严重危害社会秩序和国家利益的造谣传谣行为，在及时回应的同时，应将有关情况和线索移交公安机关依法依规进行查处。
立体布局建设，打造舆情引导处置工作办理流程。定期开展网格员能力培训，提升突发舆情应对能力。通过网络舆情管理工作小组成员讲授舆情处理工作办理流程，即受理留言、批办留言、办理回复、跟踪督办、审定回复、立卷归档、监督检查。进一步提升网络舆情网格员处理问题的能力与水平。同时，通过“群众出题、街道选题、网格答题”的方式，常态化开展网络舆情突发事件应对处置能力大比武，评选能力突出的“金牌网格员”作为模范典型。完善网络舆情典型案例信息库，依托网格员舆情跟踪、抽样调查、重点走访等日常工作。我们明确社区网格员的舆情工作考核标准，以激励他们充分投入到舆情监管工作中。
供稿：乾县注泔镇
