老旧小区改造中，“窗外防护栏”常成“两难题”——拆了怕影响安全，不拆又阻碍整体提升。近日，韩城市新城街道司马社区就遇到了这个棘手问题。不过，通过网格员挨家挨户听意见、党群议事会面对面协商，原本剑拔弩张的“拆栏争议”，最终变成了居民点头认可的“共赢方案”。
在老旧小区改造推进中，防护栏拆除是绕不开的环节。为解开居民“安全担忧”与改造“整体需求”的结，司马社区迅速组织召开党群议事会，把居民代表、施工队、相关部门负责人请到一起，让“各方声音”都能被听见。
会上，居民代表打开了话匣子：“家里有老人小孩，防护栏拆了总觉得心里不踏实”“阳台放了杂物，没护栏怕掉下去……”大家的顾虑集中在安全和生活便利上。对此，施工队负责人拿出改造图纸，详细解释：“老旧防护栏锈蚀严重，反而有安全隐患；统一拆除后，后续会规划统一的安全防护设计，既美观又结实。”相关部门也补充说明：“改造全程会同步跟进安全保障，拆除后会先做临时防护，绝不会让居民‘无栏可用’。”
你一言我一语的沟通中，居民的疑虑渐渐消散。最终大家达成共识：在确保安全的前提下，对窗外防护栏进行拆除。这个方案既给了改造“通路”，也给了居民“定心丸”。
这背后，社区网格员的“穿针引线”功不可没。他们提前用了3天时间深入每家每户，耐心听取居民的意见和建议，整理成“问题清单”带到议事会，让协商更有针对性；会后又逐户反馈协商结果，确保每家都清楚施工安排。
从“各说各理”到“齐心合力”，司马社区防护栏拆除的解决过程，正是街道推动“共建共治共享”的生动缩影。下一步，新城街道将以此次案例为范本，进一步完善党群议事、网格联动等机制，让更多基层治理难题在“听民意、聚民智、解民忧”中找到答案，让每一项改造都暖到居民心坎里，让辖区广大居民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
供稿：韩城市新城街道党工委
