今年以来，陇县新城社区立足转型社区实际，以“社区合伙人”机制为突破口，整合多元资源、创新协同模式，吸纳18家企事业单位、20家“双报到”单位及179家个体工商户参与社区治理，推动治理模式从“政府主导”向“多元共治”转变。
构建“三张清单”体系优服务。依托“需求——资源——服务”清单体系，社区网格员逐户走访、定期召开居民问需会，将群众“急难愁盼”转化为需求清单。联合辖区共建单位，对各类资源进行全面盘点，按行业属性分类形成供给清单。通过“需求——供给”双向匹配，制定涵盖12大类、38项具体内容的项目清单。如，针对居民反映的医疗资源不足问题，社区整合辖区医院资源，推出每月一次的免费义诊活动；对接商超餐饮企业，推出专属居民的消费折扣，实现资源利用效益最大化。
创新“双向激励”模式激活力。面向居民，社区推出“服务换资源”积分制，居民参与环境整治、矛盾调解等志愿服务可累积积分，积分可兑换商超购物券、餐饮优惠券等。积分制实施以来，已有800余名居民主动参与社区事务，累计兑换积分超10万点。针对企业，社区搭建宣传推广平台，帮助企业提升品牌影响力，并牵头组建“商业联盟”，通过联合营销、客源共享等方式，实现公益服务与商业发展双赢。如，“公益聚力社区善治”项目，在为居民提供便民服务的同时，带动联盟商户营收平均增长15%。
探索“多元合作”路径强治理。社区开放党群服务中心、“爱吖亲子园”等12处公共空间，引入文化教育机构开展公益课堂、读书分享会等活动，年均服务居民超2000人次。联动“双报到”单位、社会组织，常态化开展医疗义诊、困难群体帮扶等服务，累计为孤寡老人、困境儿童等群体提供专业化服务40余次。社区培育15支特色社会组织，通过“服务民星”评选、积分奖励等措施，引导社会组织参与社区治理。“秦韵旗袍协会”开展传统文化活动，“千河之声管乐团”丰富居民精神生活。15支队伍累计解决环境卫生、邻里纠纷等民生问题80余件，实现“居民的事居民办”。
供稿：陇县县委组织部
