“假期里，孩子有地儿去、有人管，能学知识、能交朋友，让我们省心又放心。”5月30日，说起社区推出的“周末课堂”和“假期托管班”，西安市雁塔区电子城街道江林新城北社区居民王倩直竖大拇指。
江林新城北社区是典型的城市大型居住区，常住人口过万，职工家庭占比高。“孩子放学、周末、寒暑假去哪儿”曾经是困扰居民的“老大难”问题。
“社区党总支牵头，整合退休教师、大学生志愿者等力量，把社区闲置活动室改造成‘童梦星工坊’，提供作业辅导、科普教育、手工绘画等服务。”江林新城北社区党总支书记刘诗玮介绍，“周末课堂”“假期托管班”已常态化开展20余期，服务儿童400余人次。社区居民也自发地给托管班捐赠图书、教具等物资百余件，“生人社区”逐步变成了一个“互助家园”。
服务精准化的背后，是江林新城北社区党总支通过“百事帮”“千户访”工作法对民意的深度挖掘。此前，支部党员走访居民千余户，梳理出包括“孩子托管难”在内的23条高频诉求。
这是电子城街道深入推行“百千万”工作法、将党建优势转化为基层治理效能的生动体现。
电子城街道常住人口近30万，拥有党员10766名。为更好服务群众，该街道完善“街道党工委—社区党委（总支）—小区党支部—楼栋（单元）党小组—党员中心户”五级组织链条，以组织链条延伸管理链条，逐步探索并推广“百事帮”“千户访”“万家和”的“百千万”工作法，推进基层党的建设和党建引领基层治理双促进、双提升。
什么是“百事帮”？二〇四所社区爱联盟志愿协会会长张永兴举了一个例子：“我们小区老人多，不少老人子女不在身边。于是，社区党委牵头组建爱联盟志愿组织，为的就是在老人有急事、难事时，大家都会帮一把。这就叫‘百事帮’。”他介绍，小到智能手机使用、微信好友添加、养老保险年审认证，大到小区改造提升、业委会成立，凡是居民有需求，社区党组织、居委会、志愿者都会伸出“友爱之手”帮忙。
万象春天社区党总支书记刘龙飞介绍，为更好统筹服务、问需于民，社区党支部积极发挥作用，组织网格员、楼栋长、单元长、在职党员等常态化入户走访、收集群众意见建议，并将各项惠民政策、力所能及的服务直接送上门，开展“千户访”行动。社区党组织和居委会按照收集记录—梳理归纳—集中解决—跟踪反馈的闭环链条回应居民需求，有效推动便民服务更精准、更精细。
“万家和”工作法充分发挥基层党组织领导核心作用，通过社区党建联席会，整合居委会、业委会、物业、民警、律师等各类资源，搭建平台，调解纠纷，解决问题，排除隐患。
“百千万”工作法推广实施以来，电子城街道累计建立“百事帮”邻里互助队40余个，组织1200余名党员开展“千户访”行动，累计走访群众万余户，为500余户特殊家庭建立“一对一”帮扶台账，通过“万家和”工作法解决基层难点问题、落实为民实事270余件，社区在为民服务、交流互动中发现问题、解决问题，实现“小事不出楼栋、大事不出社区、难事不出街道”。
