近年来，陈仓区千渭街道群力社区以党建引领城市基层治理为主线，创新打造“爱在17”为民服务品牌，通过整合社会资源、凝聚党员力量、动员群众参与，构建起“组织统筹、党员带头、群众协同”的志愿服务长效机制，着力解决群众急难愁盼问题，大力提升基层治理效能。
强化机制树品牌。将“爱在17”志愿服务活动纳入年度重点工作任务，确定每月17日为志愿服务活动日，成立由社区党总支书记任组长、党总支委员为成员包片负责的志愿服务协调机制，精心制定年度活动实施方案，覆盖理论宣讲、环境整治、关爱帮扶、平安巡逻、矛盾调解、文体服务6大类服务内容，制定《“爱在17”志愿服务日管理办法》，明确活动流程、安全保障、激励措施等内容，建立月初部署、月中推进、月末总结的闭环管理机制。完善党建引领“1+7+N”运行模式，即以社区党组织为核心，凝聚居委会、网格、物业公司、社会组织、“双报到”单位、志愿者队伍、爱心企业商户等7方力量，组织开展多元化、个性化、精细化为民服务活动，把温暖和爱心送到居民群众身边。
多元参与聚合力。组建“党员先锋队”“志愿服务队”，通过“亮身份、亮承诺、亮服务”，带动党员主动认领服务岗位，每月至少参与1次“爱在17”志愿服务活动，并将参与情况纳入党员教育“五色”管理考评，形成“一名党员一面旗”的示范效应。以网格为单位划分志愿服务责任区，每个网格配备1名党员、1名志愿者骨干，推行“网格员+党员志愿者”的组团服务模式，精准摸排网格内居民需求，科学制定活动计划，确保服务事项覆盖辖区所有小区和重点人群。积极整合各类资源，探索“居民点单、社区派单、多元主体接单”服务模式。先后联合社区卫生服务中心等医疗卫生机构开展“‘爱在17’送健康”活动、邀请律师事务所为居民提供法律咨询服务、组织爱心商户提供义剪、磨刀、磨剪、家电维修等爱心服务，累计服务居民2000余人次，解决群众急难愁盼问题210余件，居民群众的幸福感、获得感和安全感持续提升。
动态优化提效能。通过“线上留言+线下走访”定期收集居民意见建议，针对居民反映强烈的乱停乱放等问题和青少年暑期活动等需求，及时增设“爱在17”环境整治和暑期夏令营活动，确保服务供给贴近居民需求。创新建立志愿服务“时间银行”，激励党员群众参与志愿服务活动获取时长积分，通过积分兑换服务事项或生活用品，每季度集中开展兑换活动，累计参与党员、志愿者、网格员143人，兑换积分4410分。通过社区官方微信公众号、微信群、宣传栏等渠道，提前发布活动通知，挖掘活动中的先进典型，通过“最美志愿者”评选、事迹宣讲等形式宣传推介，努力营造“人人为我，我为人人”的互助友爱氛围。
供稿：陈仓区委组织部
