近期，在眉县滨河社区的晨曦里，一场“银发守护行动”正悄然展开。
“李奶奶，您看手机屏幕，跟着提示眨眨眼、摇摇头，认证就完成啦！”滨河社区工作者小王在社区党群服务中心手把手指导73岁的李奶奶完成线上认证，这是社区“银发认证”行动的日常一幕。
让认证从“线下跑”到“云端办”
“以前每到认证季，社区门口就像赶大集。”回忆起几年前为辖区老人办理高龄补贴认证的场景，社区工作者小李指着大厅里的长椅说，最多的时候一天要接待数十位老人，不少人天刚亮就来排队。有位老人曾带着手写的备忘录来办证：“带身份证、户口本、存折，找3号窗口，写错了要重新填表……”对于腿脚不便的老人，这段几百米的路程成了不小的挑战。
现在，社区党委依托“陕西养老保险”APP平台，创新“三端联动”认证模式：党员网格员通过“线上指导+远程协助”帮助子女异地的老人“云端认证”，携带移动终端为行动不便老人“上门认证”，在小区党群服务站设立“党员先锋岗”提供“现场帮办”。截至目前，社区认证率达100%，247名高龄老人实现“零跑腿”认证。“以前觉得认证是‘麻烦事’，现在党员干部上门服务，政策落实更有‘党味’了！”92岁老党员张大爷感慨道。
把服务从“窗口等”到“家中送”
针对独居、失能等68户重点老人，社区党委启动“红色敲门行动”，组织党员网格员携带“服务大礼包”（认证设备、安全排查表、健康登记册）入户，将认证服务与“三个一”暖心服务深度融合，开展一次家庭安全隐患排查、建立一份党员结对帮扶台账、收集一批“急难愁盼”诉求。
网格员小刘在走访86岁老人王奶奶时，不仅现场完成认证，还协调社区党支部联系燃气公司更换老化管道，对接县中医院党员义诊队上门体检。社区党委同步建立“九色分类”民情台账，由党员骨干“一人一策”制定服务方案，累计解决适老化改造、就医用药等问题47件，让老人真切感受到“党组织就在身边”。
让工作从“单向行动”到“双向奔赴”
同时，社区发现部分高龄老人有服务意愿却缺乏平台，而高龄老人对“同龄人”服务更易接受，于是组建起“老帮老”认证小分队。有位老人最初对手机认证充满抵触，直到同单元的老邻居带着自己的认证视频来演示：“你看，我这老太太都学会了，你肯定也行！”在互助队的帮助下，社区线上认证率显著提升，老人们在接受服务的同时，也找到了自我价值——有志愿者说：“以前总觉得自己是被照顾对象，现在能帮别人办事，心里敞亮多了。”
“高龄认证是小事，却是考验党组织服务力的‘试金石’”社区党委书记冯军鹏表示，红色力量融入“银发认证”，破解了老年人“数字鸿沟”的难题。
“银发认证”只是眉县社区治理中一部分，近年来，各社区以错时延时服务、“板凳会”议事、“六心六色”服务等这些“小而暖”的治理支点，撬动基层治理的“大格局”。变的是与时俱进的服务载体，不变的是“以人民为中心”的初心，当越来越多的群众在共建共享中收获幸福感，一幅“党建引领有力度、民生服务有温度、群众参与有热度”的基层治理新画卷，正以“绣花功夫”在眉坞大地徐徐展开。
（供稿：眉县县委组织部）
