近年来，柞水县乾佑街道强化党建引领，激活基层治理“神经末梢”，推行一核引领、两手齐抓、三点聚力“123”工作法，创建“一村（居）一品牌一特色”，形成了有亮点有深度的“365·家服务”“情满三餐银龄生辉”“三联三好”等特色亮点做法，以品牌示范带动全域基层治理精细化、规范化。
一、一核引领，保障治理动能。坚持强化党建引领，通过完善基层党组织体系，加强党员队伍建设，推动党建工作与基层治理深度融合。不断健全完善“街道党工委——村社党组织——小区（网格）党支部——院落党小组——楼栋（单元）党员中心户”五级组织架构，以村社“两委”、网格员、楼栋长、物业企业和热心居民中的党员为主体，依托党员志愿者服务队，整合在职党员、无职党员和志愿者等各方力量，充实社区治理队伍。
二、两手齐抓，强化治理功能。一是抓网格管理机制建设。精细网格基础逻辑，优化总网格长——小区长（组长）--片长——楼长（党员中心户）四级网格员职责，推动党建、城管、信访、市监、卫健、应急等“多网合一”，健全信息收集、问题发现、任务分配、协同处置、结果反馈工作流程，做到小事不出网格，大事不出村社。建立“应急领导小组——应急管理员——网格员”三级管理体系，逐片制定防汛、防火等应急预案，将协助做好应急管理巡查、宣传、预警、处置等工作纳入网格员职责，确保平战转换工作衔接顺畅。去年以来，开展矛盾纠纷、建筑和消防安全排查21轮次，办理民生实事83件，有效强化基层治理效能。二是抓党群服务平台建设。紧扣群众需求，着力提升党群服务中心建设水平和服务功能，建强党群服务“阵地枢纽”，打造功能更加完备、管理更加规范、服务更加便捷的红色阵地，提供党务、政务、便民“一站式”服务，将调解中心、图书室、新时代文明实践站、就业培训工作室等服务阵地进行整合，为群众文化活动创造了便利条件；为辖区内机关企事业单位建立了共驻共建的平台。累计开展技术培训、知识讲座、科普宣传等活动15期1000余人，让服务边界不断延伸，服务功能有效发挥。
三、三点聚力，提升治理效能。一是瞄准“切入点”，聚力三治融合。以自治为基础、法治为保障、德治为先导，发挥“1＋1＋1＞3”的治理效能。严格落实“四议两公开”等民主管理制度，做到“三务公开”透明化，提高居民自治参与度。依托社区党群服务中心阵地，开展形式多样的学法守法用法学习活动，引导群众知法守法。整合党员活动室、图书阅览室等资源，定期开展移风易俗、尊老爱幼、崇德向善等宣传活动，持续开展“好婆婆”“好媳妇”“最美家庭”等评选活动，持续激发基层德治活力。二是找准“着力点”，聚力志愿服务。精准落实“吹哨报到”机制，有效整合社区资源、街道资源和共建单位资源，引导在职党员进社区、进网格，依托社区15支志愿服务队，积极引导广大党员、居民群众结合自身特长爱好，加入志愿服务队伍，围绕文明创建、护林防火、环境整治、助孤救弱、社会保障等各项社区服务工作，常态化开展志愿服务活动，去年以来服务时长累计达3200小时，覆盖群众1.5万人次。三是找准“需求点”，聚力便民利民。成立集体经济物业公司2个，打造物业服务示范点5个，充分发挥社区党组织核心引领和服务保障作用，建立“红色为民物业”，围绕居民关心的热点、难点问题，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，通过走访入户、座谈会、征求意见等形式，收集、汇总居民诉求并及时反馈，把矛盾问题化解在基层、化解在萌芽状态，将社区公共事务与治理任务纳入物业服务体系，推动物业管理与社区治理深度融合。2024年以来，调处矛盾纠纷60件，办结信访案件28件，受理“12345”市民服务热线224件次。
供稿：柞水县委组织部
