近年来，渭滨区坚持“为基层减负、为治理赋能、为居民便捷”的原则，引入“大数据+大模型”现代科技手段，在桥南街道先行启动建设“数字社区”项目，将数字渭滨建设与党建引领基层治理相结合，升级“四长制”线下管理模式，打造基层治理“一张网”，构建互联、互融、互通、互促的数字化党建新格局，以数字化改革带动社区治理提速增效。
一网统管，构建智慧治理中枢。以“红色引擎”驱动数字化转型，打造“1+3+N”智慧平台体系，建成集便民服务、网格管理、文明实践、问题处置为一体的线上党群服务平台，嵌入党员管理、志愿服务、民意征集等多个功能模块。通过数据驾驶舱实现党建资源、治理要素、服务需求的动态感知与智能匹配，将组织优势转化为治理动能。实施“双网融合”治理，构建街道“党工委”—社区“大党委”—网格党支部（党员网格长）—楼栋党小组—党员中心户“五级网格管家队伍”，将党员骨干、在职党员纳入网格员队伍，推动党员干部在智慧治理中发挥先锋模范作用，构建起党组织领导下的多元协同治理新格局。
一表联通，双向减负更高效。全力打造“一表通”平台，积极打破数据壁垒，梳理整合民政、住建等部门的高频报表，实现了“前端一次采集、后台自动推送”，完成了从“找基层要报表”向“在平台取数据”的转变。扩充完善三级数仓数据量，实现区、街道、社区三级贯通，采集报表上百类，录入数据13万条。通过系统性流程再造与数字化工具赋能，基层数据填报负担大幅减少，部门间数据需求响应形成“需求-供给-反馈”的闭环机制，真正实现“数据多跑路、人员减负担”的数字化转型目标。
一格全能，治理服务双提升。推行“四长三色”管理机制，结合社情精准划分148个网格，向上联合10个部门职能小组，联动专兼职网格员、楼栋长及热心群众力量，通过多类途径发现问题，采用“自上而下”和“自下而上”的案件流转双循环途径解决问题，推进多网合一，将各类网格整合为“全科网格”，形成集党建宣传、矛盾化解、文明创建、安全防范等多功能于一体的基层治理服务单元。建立“红黄绿”三色预警系统，网格员到户走访，动态更新标记绿色正常户、黄色需求户、红色问题户，通过“人口底数精准建档、家庭情况动态更新、矛盾诉求闭环管理、特殊变化实时追踪”四维机制，构建“以户知人、以人知事、以事知情”的立体化治理体系，实现基础信息要素全周期精准掌握。
一智多效，AI赋能激活基层服务。立足“群众统一服务入口”的建设思路，打通资源通道，依托大模型的资源调度能力，面向个人和企业，建设了首个群众端AI助手--“渭您服务”。聚焦企业、群众需求，统一集成14个常用事项办理入口，构建“只进一门”的线上服务矩阵；在AI交互平台植入多模态应答引擎，支持语音对话、文字输入、智能联想三重交互模式，配备24小时智能客服实时响应；建立跨系统协同机制，对涉及其他平台的专业事项，实现“一键跳转、结果互认”，打破政务服务的“信息孤岛”。目前AI知识库已包括常用政策库、事项办理库、15分钟便民生活圈库和公文写作库等，共计327份政策文件，文库字数达330万字，为居民、社工、游客等不同群体提供全面的智能问答服务，有效提升了社区服务能力。
供稿：渭滨区委组织部
