习近平总书记指出：“有事好商量，众人的事情由众人商量，是人民民主的真谛。”新华路街道地处西安市阎良区主城区，辖3个村14个社区，面积14.1平方公里，人口8.42万。为提升基层治理水平，街道健全上下贯通、执行有力的组织体系，建立党建引领基层治理协调机制，创新指导村、社区打造“红色议事厅”，探索创新“提议办评”四步链式工作法，全面激活基层治理效能。
规范议事程序
提——集民意。用活线下途径，依托“周三下基层”、“三长两员”走访等，通过网格巡、主动查、入户访，设立意见收集箱，主动“问需”。搭建线上载体，全街228个由村、社区牵头建立的议事微信群，覆盖6.5万人，群内有呼声，村、社区必回应。
议——解心结。围绕物业服务、民生实事、共驻共建、文化活动等热点问题，聊天唠嗑、板凳协商，吸纳基层治理“金点子”，破解难题。明确承办主体、完成时限、工作措施，形成个性化工作方案，对共性问题分析原因、总结经验。
办——应期盼。探索实行微小事项限期办、复杂矛盾联动办、疑难杂症督导办，经过分级“诊疗”，明确事项跟进人及任务进度表，定期更新进展，接受全体居民监督，确保问题化解落地有效。
评——保成效。推出“办完必回访”“访中必测评”“评后必总结”“总结必复盘”四步曲，抓住矛盾纠纷、公共利益等基层治理中的难点问题，运用经常性的协调和对话机制，提升协商治理整体质效。
做实民生实事
在农兴村回迁安置工作中，经村民提议，村组多次组织召开议事会，大家齐聚一堂，从回迁政策到选房流程，从维保装修到物业服务，大家的事情大家议，农兴村新西、新东、北朱、朱芦组557户村民1173套安置房选房工作用时5天完成，议事协商让回迁安置跑出“加速度”。
2024年，街道扎实开展“我为群众办实事”实践活动，在群众提、大家议、用心办、真实评的推动下，试飞院路东延项目顺利实施，100余件健身器材安装更换、15000余个电动自行车充电桩、400余部电梯智能阻车系统安装、33部电梯加装、6家社区食堂投入运营，物业服务提升、天然气入户改造等民生实事赢得群众点赞。社区经济发展成效初显，为民服务路径不断拓宽。千余场文化活动上演，为群众带来一场场文化盛宴。
提升治理效能
聚焦政府关注的要事、民生改善的实事、基层治理的难事，全街在“提议办评”四步工作法的指导下，治理效能显著提升。红旗社区以“合伙人”方式开展议事协商，为群众谋幸福。润天花苑社区与一飞院退休办建立共建共管机制，实现决策共商、服务共推，国企退休人员有了“双重保险”。科苑社区邀请议事成员加入红色帮帮团，解民忧、纾民困、暖民心。同飞社区建立“烛光客家”，航苑社区“有事找小杜”也已家喻户晓，街道涌现出王桂荣、顾顺杰、高立秋、王洪理等议事“达人”。2023年以来，全街累计开展线下议事368场，线上议事152场，讨论议题共计409个，成功解决问题396件，辖区群众的获得感、幸福感和安全感不断增强。
下一步，新华路街道将坚持凝聚“议”起力量，让辖区群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。
供稿：西安市阎良区委组织部
