为深入践行新时代“枫桥经验”，优化基层治理，近年来，略阳县硖口驿镇党委立足社会和谐，提高政治站位，创新推出“抚、听、研、引”“四步调解法”，有效化解基层各类矛盾纠纷，走出一条党建引领基层治理新路径。
安“抚”情绪，党的温暖润民心。矛盾纠纷发生时，情绪安抚很重要。略阳县硖口驿镇党委在基层治理过程中，始终坚持以人为本，面对矛盾纠纷，注重情感疏导，对当事人的话耐心倾听，结合实际细致解释、真诚帮助，及时解开当事人的心结和怨气，让矛盾化解在充满温情的氛围中，切实把党的温暖送到群众心坎上。
倾“听”诉求，勇于担当解民忧。略阳县硖口驿镇充分发挥党员调解员的先锋模范作用，在调解工作中，努力站在当事人立场思考问题，听话听音辨实情，兼听全貌析道理，听案辨法释法理，努力厘清事实脉络，用通俗易懂的语言释法析理，使当事人感受到公平公正，用党建“活水”解决根源问题。
“研”判案情，坚守初心促公正。面对不同类型的案件，略阳县硖口驿镇在研判案情时，以党员干部为核心，组织调解队伍，秉持平等自愿、合法合理、尊重权利的原则，分析双方争议焦点，找准利益平衡点，提出最合适的调解方案，以公正为尺，最大限度保障当事人合法权益，为矛盾双方搭建起沟通的桥梁，促进调解工作公正、高效，体现党组织的人文关怀。
“引”导预期，不辱使命化纠纷。调解过程中，部分当事人对法律理解存在偏差，容易产生不切实际的想法，为此，略阳县硖口驿镇充分发挥党员干部的先锋模范作用，通过有效的法律释明，打破双方之间的认知隔阂，帮助当事人合理预判诉求实现的可能性，引导当事人作出合理安排，实现“事了人和”，让基层治理在党建引领下更加和谐有序。
下一步，略阳县硖口驿镇党委将进一步发挥党建优势，持续深化“四步调解法”，加大普法宣传力度，引导群众依法办事，全力构建共建共治共享的社会治理新格局，形成“党建引领有强度、基层治理有力度、社会和谐群众乐”的良好局面。
（供稿：略阳县硖口驿镇）
