今年以来，延安市安塞区白坪街道城南社区党总支结合辖区地域实际，坚持“以服务换服务、以服务促治理”的理念，倾心打造“暖新驿站”，为辖区的外卖员、跑腿小哥和清洁工筑起一个冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚的温馨港湾。
摸清“新”底数。通过发挥物业、网格员、快递驿站等力量，采取上门走访、问卷调查、电话调研等形式，对城区范围内各类新就业群体进行了集中摸排，并建立相关台账，实行人员备案，切实做到对新就业群体的底数清、情况明、信息准，为有针对性开展新就业群体工作做足了前期准备。
架通连“新”桥。依托社区党群服务中心，精心打造“暖新驿站”，站内配备饮水机、微波炉、医药箱、充电设备、电风扇、雨伞等设施，站外设有快递、外卖专属停车区域，为新就业群体提供休息补给、蓄能充电等间歇性、基础性“一站式”服务，有效解决他们“就餐难、喝水难、休息难”等问题。驿站自建立以来，累计服务新就业群体300余人次。
传递“新”关爱。围绕新就业群体的行业特点和现实需求，以“暖新驿站”为依托，充分发挥“社区吹哨、部门报到”机制，链接辖区共驻共建单位资源，常态化开展关心关爱新就业群体活动。城南社区先后携手自然资源局、环保局、税务局、红十字会、交警队、区人民医院等单位，联合开展了“爱在冬日、暖‘新’聚‘新’”暨关心关爱新就业群体系列活动，为新就业群体送去了暖“新”礼包，进行了爱“新”义诊，开展了医保政策、交通安全、应急救护等方面的培训。春节前，对新就业群体进行了走访慰问。让他们切身感受到党组织温暖和关怀，进一步增强了他们的参与感、归属感、获得感和幸福感。
落实“新”包联。建立“一对一”帮扶机制，将辖区内孤寡老人、残疾人纳入精细化服务，落实新就业群体和网格员“一对一”结对帮扶，免费为他们买米买面、送餐送物等，定期上门嘘寒问暖、看望慰问。截至目前，社区通过派单，与新就业群体共同为群众提供打扫房间、搬家、送医、租房、雇佣保姆等服务20余次；快递、外卖小哥免费为孤寡老人、残疾人送餐送物、买米买面等20余次。为辖区居民提供各项精准服务的同时，也为新就业群体招揽了生意，实现了互相促进、共同提升，群众和新就业群体对社区的认可度、满意度不断提升。
同“新”协力促治理。去年以来，为进一步延伸网格触角，提升治理质效，社区将快递、外卖等新就业群体中的骨干力量吸纳为“移动网格员”，组建成立城南“骑兵观察团”1支，并建立了微信群，鼓励引导他们发挥“走街穿巷、流动性大、长时在线”的独特优势，常态化参与社区治理工作，将发现的各类问题及时反馈给社区。社区在接到问题反馈后，第一时间核实处理。截至目前，新就业群体累计向社区反馈问题线索30余条，携手社区解决处理小区路灯不亮、电梯“带病”运行、自来水管道漏水、消防通道不畅等民生安全、矛盾纠纷问题10多个，真正成为了基层治理的“移动探头”和“流动哨兵”，社区治理动能持续释放，治理效能不断提升。
下一步，社区党总支将积极吸纳新就业群体中的党员，成立社区新就业群体党支部，持续加强对新就业群体的党建引领，进一步扩大党组织在新兴领域的号召力、凝聚力和影响力。同时，进一步完善“暖新驿站”服务设施，优化服务项目，扩大服务群体，不断推动暖“新”促“治”走深走实。
供稿：延安市安塞区委组织部
