近年来，延安市宝塔区宝塔山社区党总支坚持党建引领基层治理，积极探索创新网格化治理模式，将组织、资源、服务融入网格，努力实现问题发现在网格、资源整合在网格、问题解决在网格，不断提升网格精细化治理与精准化服务水平，切实打通服务群众的“最后一米”。
组织进网格，凝聚治理合力。宝塔山社区党总支坚持把党组织设置与网格化管理紧密结合，凝聚社区、小区和物业各方力量，构建“社区党总支－小区党支部－栋党小组 －党员中心户”四级组织架构。目前，已成立1个小区党支部，设立3个楼栋党小组，推选4名党员中心户。同时，按照“便于管理、无缝覆盖、动态调整”的原则，将辖区划分为5个网格，推行“网格长+网格员+物管员+N”的网格模式，将公安、城管、志愿者等纳入网格队伍，积极推动“警网融合”“法官进网格”“志愿服务进网格”等工作，促进治理力量与资源的深度融合，形成治理合力。
资源进网格，实现多元共治。深入挖掘、整合网格资源，通过“三项措施”，实现网格治理主体的多元化。成立居民议事工作室，由两代表一委员、小区居民代表、老党员、物业企业负责人等组成，积极收集社情民意，开展共商共议，成功协调解决地砖破损、楼道窗户松动、路灯设置不合理等民生问题。充分发挥社区“大党委”机制优势，与辖区8家企事业单位签订共驻共建协议，梳理出12项资源清单、11项需求清单，达成16项服务项目。用好“村社联动”机制，与黄蒿洼村联合开展矛盾纠纷化解、环境卫生整治、安全隐患排查等工作，实现组织联建、建设联动、维稳联管。深化“双报到”工作机制，在职党员发挥自身专长，主动认领服务承诺，积极参与网格内矛盾纠纷化解、惠民政策宣传、志愿服务等工作，帮助困难群众完成微心愿。
服务进网格，提升治理精度。结合实际搭建五大服务平台，为居民群众提供更加精准、便捷、高效的服务。依托宝塔山景区的红色资源和街道党员政治生活馆，搭建红色教育平台，常态化开展“宝塔山下党旗红”“红色故事会”等红色文化教育活动，传承红色基因，发挥先锋模范作用。设立“说事吧”和民情联络站，搭建商事议事的平台，采取“五心七彩”工作法，提供调解服务，解决居民实际问题。利用社区微信公众号、抖音号等新媒体平台，搭建信息化服务平台，及时推送就业招聘信息、惠民政策、活动通知、安全知识等内容，将服务延伸到线上，实现“线上+线下”协同服务。搭建综合治理平台，针对兴延小区人员复杂、管理难度大等问题，网格员定期入户走访、广泛征集意见，通过“社所联勤”拆除违法乱搭乱建，安装车辆隔离带等，保障居民生活安全。搭建服务平台，组建“医疗救助服务队”“法律援助服务队”等6支专项服务队伍，定期开展上门义诊、法律咨询等志愿服务，并为老年人发放便民服务卡，提供上门服务、全程代办等“零距离”服务，让居民群众切实感受到关怀与温暖，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。
供稿：延安市宝塔区委组织部
