潼关县城关街道始终坚持党建引领网格化管理，科学整合资源力量，以“多网合一”为目标，积极推行“三点发力”工作模式，推动服务向网格集聚、问题在网格解决，着力打通基层治理“神经末梢”，不断提升居民获得感和幸福感。
抓网格，促进治理精细化。为有效解决城市基层党建“服务不细”问题，建立健全一级40个、二级109个、三级433个的三级网格体系；高标准打造了12个党群服务驿站党支部，选派19名社区工作者，与群众面对面现场办公；利用“周二说事日”、小板凳议事会等制度，协同解决居民急难愁盼。依托网格员人熟、地熟、情况熟的优势，及时收集辖区群众意见需求，排查纠纷苗头。兴隆社区推行“流动办公”“花园议事会”等矛盾纠纷调解机制，及时将矛盾化解在基层，切实做到“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”。吴村中心社区打造“枫桥式”警务室，联合片区民警巡逻，坚持“三到位一处理”工作原则，及时发现矛盾、化解矛盾。南新社区创建“小蜜蜂”驿站，吸纳外卖员、快递员、热心群众等群体担任流动网格员，实现多元参与、多方联动，为群众提供“一站式”暖心服务。
抓统筹，凝聚多方大合力。为切实做到“民有所呼，我有所应”，街道实行“街社吹哨、部门报到”的工作机制，采用“共驻共建进网格、便民服务进巷道”服务模式，深化机关企事业单位党组织和在职党员到社区“双报到”，多方联动、多方参与，实现工作资源“一体化”整合、“最大化”互补。健全党建联席会议和“轮值主席”制度，对“应哨”单位遇到的困难进行专题讨论研究，推动民生问题有效解决，做到通过一个诉求解决一类问题，真正把服务做到群众心坎里。南新社区第一网格党支部接居民反映，劳人巷路灯故障不亮，影响周边群众夜间出行，接到居民诉求，网格党支部前往实地查看，职能部门城管局积极“应哨”，立即着手对劳人巷路灯故障进行检修，及时消除了安全隐患，先后协调解决三轮车随意停放、垃圾占道、路面维修等问题30余件。
抓服务，提升群众幸福感。通过线上微信群与线下便民服务点相结合的服务模式，让群众办事更加快捷方便；提供高龄审验、养老保险代缴、生活用品代买等帮办代办服务，提升居民群众幸福感；针对老年人、残疾人及行动不便的特殊群体，提供一对一上门服务，使群众在日常生活中切实感受到温暖和关怀；积极推行“新时代文明实践站＋志愿者＋群众”实践模式，结合端午节、重阳节等重要节日，精心组织开展各类主题文化活动，丰富群众文化生活。
（供稿：潼关县城关街道）
