今年以来，府谷县立足实际、积极探索，在管理上下功夫、在服务上求实效，大力推进以区域网格化、服务一体化、管理精细化、统筹信息化为重点的社区服务管理模式，实现了社情民意清楚、服务管理到位、群众办事便捷、社会和谐稳定，网格化服务管理效能不断提升。
组织体系在网格中延伸。积极推进党的基层组织建设，把支部建在网格上，实现网格党组织全覆盖。同时在每个网格设立党员示范岗，全县553名社区网格员充分发挥党员先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用。由社区干部组成的专职网格员，是网格管理工作的“主力军”，“五级五长”是社区网格化管理的辅助力量，同时兼任社会管理信息员，及时反馈民情信息，将党务、治安防控、住房保障、法律宣传等部门力量有机融合，实现多网合一，有效整合形成合力，做到人在格中走，事在网内办。
社会治理在网格中加强。严格落实“以格定责、以院绘图、以房管人”制度，不断延伸精细治理触角。通过入户走访等渠道，广泛收集群众意见和诉求，对居民有问必答、有求必应、有事必帮、有难必助。社区建立健全信息收集、源头发现、任务分办、协同处置、结果反馈机制的闭环工作链条。当居民有服务需求时，可通过社区服务热线、网格微信群等渠道反映问题，网格员第一时间受理，能当场解决的问题当场解决，对权限以外的事项及时报镇（街）党组织，由镇（街）党组织根据问题性质和管理权限“吹哨派单”，相关职能部门“报到承接”，限时办理并反馈，形成“发现情况—及时上报—研判预警—办理办结—评价反馈”工作流程。同时该中心不断加强网格队伍建设，社区建立网格员培训制度，每周开展一次网格员培训会，每半月组织一次业务交流会，每季度召开一次民情民意座谈会，邀请社区能人、楼栋长、“五级五长”等到社区“做客”，收集社情民意，推动实现社区精细化管理。
民生实事在网格中办结。坚持网格服务特色化，结合社区“流动专列”、小区活动党建阵地等，落实网格员上门走访、重点帮扶、关心关爱等工作，坚持低保家庭、残疾家庭、空巢老人家庭、高龄老人、单亲家庭、失业人员“六必访”，对辖区特殊群体分类建立台账，根据需求开展生活慰问、公益课堂、日间照料、义诊义剪等服务，依托传统节日拉近居民与社区距离，打通基层服务的“最后一米”。今年以来，网格员共采集辖区各类信息6905条，累计开展志愿服务活动387场次，网格员的贴心工作和热情服务，让居民群众遇事不慌、有事不愁，归属感、幸福感不断提升。
供稿：府谷县委组织部