延安市宝塔区新城街道社区卫生服务中心坚持“围绕服务抓党建、抓好党建促业务”的工作思路，以“示范带动、质量提升”为抓手，聚心聚力打造“五好五新”社区卫生服务中心，以医疗服务“小阵地”守护新区百姓“大健康”。
突出“制度好”，拉高服务新标杆。坚持以高质量党建引领业务高质量发展，注重强化党的组织制度建设和干部职工思想政治建设，建立党建主体责任清单，严格落实第一议题、“三会一课”、主题党日、“三重一大”等基本制度；健全理论学习常态化机制，制定党员学习清单，通过单周自主研学、双周集体领学，推动习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心。强化基层医疗机构制度体系建设，加强医院精细化管理，完善单位管理制度，学习借鉴兄弟单位管理经验，结合自身科室设置和业务要求，构建起集责任清晰、管理自主、考核评价为一体的管理服务模式。
突出“服务好”，贯彻发展新理念。坚持以人民为中心的发展思想，用心用力用情守护群众生命健康，注重发挥家庭医生签约服务群众作用，通过精准走访、优化服务，为居民提供精准化、精细化优质医疗服务；常态化开展志愿服务，依托“刘易式好医生服务团队”，年均开展义诊60余次，举办健康讲座20余场，为居民普及医学常识、增强自我健康意识搭建了良好平台；积极与延大附院合作交流，落实对口帮扶，推动优质医疗资源下沉，组建专家团队开展进机关、进企业、进学校、进社区、进广场“五进”服务，拓宽服务渠道，提升服务质量，累计开展免费体检6355人次。
突出“设施好”，管好用活新阵地。坚持高起点规划、高标准建设、高水平运行，找准“立足基层、服务新区”的自身定位，倾心倾力打造辖区一流社区卫生服务中心。牢固树立“以健康为中心”的管理理念，开展“改善群众就医感受，提高患者就医体验”活动，对中心业务布局、医疗设备等软硬件设施进行了全面改造升级，先后配备多普勒彩色B超仪、全自动生化分析仪、血球分析仪等医疗设备20余台次，大力营造温馨、舒适、便捷的就医环境。同时，根据群众就医需求，新开设了中医科、疼痛康复科等特色科室，满足新区居民多样化就医需求。
突出“作风好”，建强医护新队伍。坚持把队伍建设作为推动发展、提升服务的重要抓手，把党纪学习教育和医疗领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治结合起来，教育党员干部知敬畏、存戒惧、守底线；建立重点岗位工作人员廉洁谈话制度和轮岗制度，以“小切口”加强医院运行监管，培育“医者先锋”；实施“双带头人”工程，严格落实支部带队伍、党员带职工、名医带徒弟的“三带”机制，结对帮带年轻医师，帮助提升政治素养、业务能力和实践技能，实现医疗队伍党建和业务“双传承”；加强医德医风建设，定期组织党员干部开展学习先进典型、剖析警示案例、观看警示教育漫画展等活动，持续规范执业行为，营造风清气正的行业环境。
突出“口碑好”，展现时代新作为。坚持把群众评价作为衡量工作成效的重要标尺，推动卫生健康服务提质提效，积极构建新区“十五分钟”医疗服务圈，针对群众易得易患的常见病、多发病，结合开展公共卫生服务，主动深入社区及群众家中，开展病史询问、体格检查、诊断治疗，实行夜间门（急）诊和基本医疗延时服务，畅通绿色转诊通道，最大限度方便群众就医；实施“传帮带”计划，依托延大附院等三甲医院对口帮扶，加大医务人员业务培训力度，医务人员业务能力和服务水平全面提升，让群众家门口的社区“小医院”有更多三甲“大专家”；注重提升群众满意度，实施患者回访制度，实时收集和解决患者和家属意见建议22条，中心医疗服务好、治疗效果好、费用还小，成为了新区群众就近看病就医的实际体验和良好口碑，让他们感受和获得了实实在在的基层医改红利。
供稿：延安市宝塔区委组织部