咸阳市渭城区坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索社区物业党建联建“四联动”模式，将群众操心事、烦心事、揪心事化解在家门口，破解了联系服务群众“最后一公里”难题，不断提升了社区精细化、精准化服务水平。
联动建组织，打造社区治理共同体。成立全市第一家区物业行业党委，具体履行“物业行业党建工作统筹协调、政策指导及重点任务落实”职责。对物业服务企业党建工作进行排查、摸底、建账，灵活组建方式，消除党建空白点。将物业党组织纳入党建联盟“朋友圈”，手把手进行业务指导，把稳了思想和工作的“方向盘”，构建起“资源共享、优势互补、互相促进、共同提高”的党建工作新格局。召开全区社区物业党建工作推进会，对业委会（物管会）组建工作流程、成立条件、时间规定、法律依据和选举办法等进行业务培训，对重点任务再细化再分解。
联动建机制，共建共享办实事。建立交叉任职机制，社区“两委”成员与业委会、物管会交叉任职，增强了社区党组织、业主委员会的话语权。建立问题发现机制，在社区党群服务中心设立办事窗口，为居民提供物业缴费、收集居民建议、倾听居民诉求等服务。发动小区网格员、业委会成员、楼栋长等群体，通过“随手拍”“随时传”方式，在小区群中反映物业工作存在的突出问题1000多条。建立“向群众汇报”工作机制，定期组织物业企业党组织、业委会和双报到单位处理群众反映问题，并将办理结果向群众定期进行汇报。
联动建队伍，锻造能力强作风。组织各街道赴外地学习“红色物业”创建工作，现场观摩“取经”。将物业知识纳入社区党组织书记“技能大比武”竞赛范畴，举办竞赛5期，举办物业法律法规知识培训4期。将“两代表一委员”、人民调解员等纳入物业队伍建设，落实轮流定点驻点接待制度，面对面解答、协调、处理居民反映问题，构筑物业纠纷“缓冲带”。新兴路街道、中山街街道将有热心、能干事、肯奉献的党员组建起来，成立矛盾调解队伍，调处各类邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷200多起。深化“楼栋长”“党员中心户”建设，推行“党员积分制”管理办法，鼓励业委会、物管会和小区党员用心用情用力为群众办实事。
联动抓监管，齐心协力提效能。将“红色物业”建设纳入全面目标责任考核范畴，作为各基层党组织书记抓基层党建述职评议考核的重要内容，督促履职党建“第一责任人”职责。坚持每季度对物业服务企业进行评价，评价意见作为物业公司信用的重要内容，记入信用档案，并发布“红黑榜”进行公示。建立物业服务质量动态监管机制，每年对全区所有物业服务企业投诉率、群众满意率等指标进行测评，对群众不满意的物业公司，业委会（物管会）召开业主大会进行意见征询，按照法定程序做好清退工作。
供稿：咸阳市渭城区委组织部
