咸阳市渭城区渭阳街道秦王府小区，是集公租房、廉租房、经济适用房、商品房为一体的综合性小区，该小区人员构成复杂，环境差、投诉多、矛盾突出，居民归属感差。为彻底解决秦王府小区疑难问题，经街道党工委多次调研，分析研判，决定成立渭阳新村社区，选优配齐两委班子成员，并于2024年4月入驻办公。
为尽快改善小区现状，渭阳新村社区坚持以党建为引领，持续深化“红色物业”，探索形成“社区书记+物业负责人”联合接待日机制，以社区书记与物业负责人为主要接待人，每周五固定在社区会议室或小区广场，面对面问群众情况，心连心听群众诉求，探寻群众急难愁盼，把“问题清单”变为“履职清单”。
“书记接待日”听民声
“小区楼道存在乱停电动车、自行车、‘僵尸车’现象，还有一些邻居捡拾纸箱跟瓶子，堆放在楼道，真的很恼火，严重影响我们的正常出行，同时也存在安全隐患。在“书记接待日”上，杜先生反映出困扰他许久的问题。
“现在小区的电动车数量增多了，现有的充电桩完全不能满足居民的充电需求。”李女士提出小区电动车充电难的问题。
针对居民提出的问题，接待人员认真倾听，仔细记录，详细解答，对需要协调处理的问题，告知居民流程和预计解决时间，确保居民合理诉求得到妥善处理。自“书记接待日”开展以来，收集各类意见建议50条，已解决35条，群众评价高，纷纷为社区点赞。
“红色物业”解民忧
结合社区物业实际，渭阳新村社区积极探索“红色物业”新路径，形成“社区书记+物业负责人”联合接待日机制，为业主和物业对话搭建平台，解决无场地和互动乏力等短板问题；组建由社区党组织、居委会、物业服务企业、社区志愿者“四位一体”的“红色物业志愿服务队”，共同参与小区治理，截至目前，开展“党员服务日”、“关爱困难群众”、“夏季送清凉”、“特殊党员送温暖”等红色关怀活动8次，开展环境保护、关爱独居老人等志愿服务6次，新增电动车充电桩600余个，解决居民充电难问题。
“党建引领”暖民心
渭阳街道将继续坚持以党建引领创建“红色物业”为抓手，以渭阳新村社区为样板点，积极探索基层治理新模式，通过筑牢“红色堡垒”、搭建“红色平台”、激活“红色细胞”、汇聚“红色力量”的方式，采取双向培养，把物业企业负责人培养成党员，把企业党员培养成服务群众的“贴心人”，进一步提升物业服务水平，不断强化党建引领基层治理创新的实际成效，全力协同推动“红色物业”向纵深发展，实现居民小区议事有阵地、沟通有平台、服务有人员的“三有”模式，着力构建环境优美、服务完善、安全有序、和谐幸福的居民小区，以实际行动提升群众的幸福感和满意度。
供稿：咸阳市渭城区渭阳街道办