今年以来，山阳县聚焦破解城市基层党建“服务不细”问题，大力实施“红色物业”创建行动，通过党建联建、治理联推、服务联评三项举措，不断提升物业服务质效，群众生活幸福指数得到有效提升。
党建联建，吹响服务“集结号”。推行党建入章和“双向进入、交叉任职”制度，把党建工作写入物业服务企业章程，新成立物业服务企业党组织3个，选配党务工作者18名，充分发挥社区党组织“核心”引领作用，推动物业服务企业党员与11名社区支部委员“双向进入”，成立物管会1个、业委会23个，定期组织见面会，共商共议服务良策。由县委组织部牵头，统筹街道、社区、物业服务企业等多方资源，按照“六有”标准建设“红色物业”党建阵地，完成16个小区23项配套设施改造，建成红色文化墙300余平方米，打造红色物业宣传栏66个、红色物业驿站6个，共同建设居民身边的“红色服务平台”。
治理联推，共绘服务“同心圆”。由社区党组织牵头，组织召开社区居委会、物业服务企业、业主委员会、业主代表参加的“五方议事会”6场次，听取业主意见建议，累计协调处理物业服务管理方面矛盾纠纷160余件。组建社区、物业、业主为一体的“物业服务之家”微信群，创建特色便民服务项目6项，让群众足不出户、随时随地实现各类诉求“指尖报”“网上办”。组建物业志愿服务队31个，开展志愿服务活动50余场次，设立党员先锋岗10个，评选“服务标兵”20名，激励物业服务人员常态化开展入户走访，精准掌握群众需求，实现了零距离沟通、点对点服务。
质量联评，提升服务“满意度”。制定物业服务企业“优胜劣汰”进退机制，抽调市监、住建等行业部门干部组建“红色物业”考评专班，强化对物业服务企业专业化指导、全维度监管，定期采取专班现场打分与群众评价相结合方式，对全县物业服务质量进行全面考核、评星定级，对服务星级和收费标准匹配情况作出综合评定，实行“红黑榜”分级管理，目前打造“红色物业”示范企业1家、示范小区3个，通报群众不满意物业服务企业7家，对标居民反映问题台账，督办解决问题32件，群众生活的获得感、幸福感、安全感得到显著增强。
供稿：山阳县委组织部