渭南市临渭区解放街道新世纪社区始终坚持党建引领基层社区治理，夯实党在社区的组织基础和群众基础，为辖区的和谐发展提供了坚强的组织保障，进一步增强了社区的创造力、凝聚力和战斗力。针对老旧小区居多、老龄人口多的基层治理难题，围绕治理的痛点、盲点、难点和堵点问题，探索创新了四点工作法。
一是社区评估找痛点。社区13个小区基本上为八十年代建成老旧小区，基础设施薄弱，不同程度出现屋面漏水、管道破裂堵塞、路面破损等问题，针对问题，社区党委通过召开党建联席会、协商议事会等，对存在的问题进行科学研判。各单位和居民主动作为，出资出力，相继解决了下水管道堵塞、院内破损路面、楼道野广告、毁绿种菜等小区治理难题。
二是志愿服务补盲点。辖区老龄人口多，空巢老人的生活和安全成为基层治理的一个盲区。为守护独居空巢老人的健康安全，社区自2015年探索实施“叫醒服务”。在开展叫醒服务同时，依托福康家政等社会机构，拓展送餐上门、代买代办、健康保健、家政服务、心理疏导等服务，逐步实现由“叫醒”到“居家养老”的暖心升级。社区联合福康家政定期上门走访看望行动不便老人，为老人量血压、做按摩，并为老人家属讲解一些简单的护理知识等一系列暖心服务活动，通过活动的开展，进一步增强了辖区老人的归属感和幸福感。
三是社居共建解难点。聚焦居民急难愁盼问题，持续深化“街社吹哨、部门报到”“党建聚邻、服务暖邻”“双报到”等基层治理机制，不断充实治理力量，激发治理活力，提升治理效能，打通基层治理的“末梢神经”。截至目前，社区共提升改造绿化带800余平米、硬化小区路面100余平米；为13小区配备毒饵盒200余个、清理覆盖了13个小区80个楼梯道野广告、6个小区配备垃圾分类桶6组等。通过整治，辖区内居住环境大为改观，居民反映良好。
四是用心服务疏堵点。社区积极践行“亲民、便民、为民”服务理念，以“一年办十件实事”为载体，采取“向居民‘要’问题、听网格员‘说’问题、和上级部门‘报’问题、与共建单位‘谈’问题、社区主动‘解’问题”的方式，协调各方力量，以保障居民利益为根本，多方式、多途径、多维度打好为民服务“组合拳”。以居民需求为出发点，通过网格化管理、常态化走访、感情化关怀、人性化服务，结合“邻里一起来”赶集日等接地气、群众喜闻乐见的志愿服务活动，激发社区内在动力，帮助居民解决实际问题，提升居民满意度，促进社区治理常规化。
供稿：渭南市临渭区解放街道党工委