西安高新区丈八街道枫林绿洲社区南至丈八东路，北至科技四路，东至太白南路，西至高新路，包含15个居民小区、2个商业综合体，社区现共有居民17253户，38562人。
近年来，枫林绿洲社区屡获中省市各级荣誉，让这个历史不长的新型商业小区名气不小。商业小区里的居民来自四面八方，大家有着不同的生活习惯，如何冲破陌生拉近距离，让居民住得安心舒心，考验着社区管理者。带着疑问，记者来到枫林绿洲社区进行了实地探访。
“大家都有和邻居相识、相知的愿望”
在枫林绿洲社区，居民自发组织成立的共建和谐家园委员会发挥着大作用，说起它的成立还真有一段故事。
“共建和谐家园委员会就起源于我们B6-3单元，当时就是觉得大家都来自不同地方，平时很少联络，希望能够互相认识，日后也好有个照应。”李振住在B6-3单元7楼，他和邻居鲁华、李保全的想法不谋而合，便组织起睦邻大聚会活动。
让他们没想到的是，活动当天一共来了30多个家庭，大家在一起吃饭、聊天，从陌生到熟悉，真有相聚恨晚的感觉。睦邻大聚会之后，李振受到很大触动：“其实大家都有和邻居相识、相知的愿望，但现在社会生活节奏快，人的戒备心强，就只能把这个美好的愿望埋藏在心里了。”
为了让邻里之间更近一步，李振、鲁华、李保全等人筹建起了共建和谐家园委员会，邻居们通过自荐、推荐的方式，选出几位代表义务为邻居们服务。
有了组织，代表们就张罗起来了。先是把小区门口、大厅布置起来，有人出钱，有人出物，在大厅里摆放了连排椅，在门外放置了石桌石凳，邻居们可以在此小憩，小孩们还可以在这里写作业、玩耍。渐渐的，邻居们都熟悉了，走得更近了，互帮互助的事情越来越多，不少单元还到B6-3单元来取经，学习经验。
业主自发行为也为社区工作提供了思路，社区抓住机会组织开展“推开房门、打开心门”活动，在社区引导下越来越多的和谐单元落地开花，社区也连续多年获评“全国和谐社区”称号。
此外，社区以精神文明建设为抓手，召集了合唱团、棋牌协会、舞美队等十几个文化团体的负责人，大家共同商量，整合资源，成立了枫林绿洲社区艺术团，原本分散发展的文体小分队有了大组织，在艺术团的带动下，社区的文化生活越来越丰富。
“俗话说，远亲不如近邻，邻居相处好了往往胜过了亲人。总有人说，现在商业小区里每一道防盗门就是一堵墙，堵住了邻居之间的信任和亲近，可事实证明，只要敞开心扉，冷漠的邻里墙一敲就碎，有了健康丰富的文化生活氛围，就引领着更多的居民向上向善。”枫林绿洲社区党支部书记赵雪说。
“打造老年人生活便利圈，适老是第一位”
国家卫健委及全国老龄办公布的2023年度全国示范性老年友好型社区名单中，枫林绿洲社区榜上有名。究竟什么样的社区才算“老年友好型”？老年人在社区里的生活又有哪些便利？
“多年来我们社区一直着力打造老年人生活便利圈，现在不光要便利，还得要适老，这是第一位。”赵雪说，“社区60岁以上老人7789人，占总人口的20.2%，不仅老年人数量多，去年主题教育期间，社区开展了收集民意大调研活动，其中养老需求最为集中。”
面对日益庞大的老年居民群体，社区一直将适老需求摆在第一位。无论是社区各种老年便利生活、娱乐设施，还是看病吃药，甚至是适老化“订制”需求，社区都考虑在内。
去年10月，枫林绿洲社区智慧养老服务站——小丫智慧养老正式运营，其设有“互联网+”智能化养老服务管理平台，并接入西安市养老信息平台，老人在平台通过注册纳入信息化管理。
养老服务站会建立老人健康档案，录入老人健康信息、评估信息、护理信息等内容。通过这些数据，养老服务站就能提供全天候智慧化居家照护服务。
“我们养老服务站还兼具康复理疗、健身运动、交友、学习、休闲和心理健康咨询等服务，并贴心设置一些服务设施和项目。”养老服务站负责人张妮娜告诉记者，服务站正式运营前，工作人员在社区内发放了4900份调查问卷，摸底老年人各项养老需求。服务站除为老年人提供常规的养老服务外，还提供“订制”服务。
有一位80多岁的老人因子女在国外无法照料，老人便找到养老服务站，希望提供陪同挂号、就医服务；还有位老人提出，自己需要每天下午外出遛弯锻炼身体，需要养老服务站工作人员陪同......
除了基本的养老需求，一些高品质、多样化的适老产品也越来越受到银发族的青睐。在养老服务站记者看到，一楼摆放着像生命探测器、跌倒报警器、适老智能马桶盖等不少智能养老设施、适老用品。
“让养老服务走到群众身边。”张妮娜表示，只要老人有需求，养老服务站能做到的都会满足。服务站目前共有居家护理师150余人，已为社区1100余位老人提供专业服务。
“开在家门口的集市，暖心又有烟火气”
早在2009年起，枫林绿洲社区就探索出“党建引领+社区搭台+志愿服务队唱戏”的工作模式，社区联合本本文化志愿服务队成功落地了“便民早市”“O2O创客集市”等社区消费业态，在创建一刻钟便民生活圈过程中衍生出社区志愿服务，实现一刻钟便民生活圈与一刻钟志愿服务圈“圈圈相融”的有益探索。
去年，枫林绿洲社区获评西安市首批高品质一刻钟便民生活圈后，便联合本本文化志愿服务队推出了“247兴农集”社区助农助老便民集市。“247兴农集”，正是对持续推进便民生活圈的一次升级。
“‘247兴农集’遴选‘24家品质提升型农副产品、7家基础配套型民生服务’为内容，倡导‘一天24小时、一周7天’志愿奉献精神，集市现场志愿者协助进行产品介绍、摊位整理及商品售卖，为社区居民提供贴心、优质的便民服务。”本本文化志愿服务队负责人李岩介绍说。
3月8日，一场以“社区烟火气 喜迎阳春暖”为主题的“247兴农集”再次开市，市场上人头攒动，居民们纷纷走出家门，来选购接地气、烟火气的生活用品。
无公害水果、酸奶、豆腐、有机大米……集市上的商品可谓琳琅满目，让居民足不出社区就可以买到物美价廉的生活用品。“这个开在家门口的集市真好，不仅新鲜健康，而且价格还实惠，真的非常暖心又有烟火气。”家住B区的张大姐笑着说。
“这个集市的定位就是选品要保证无公害、有机等农副产品。因为是便民助农公益专场，所以没有收取费用，商户也是合作社或农户的品牌直供，没有中间商和额外费用。”赵雪表示，社区打造的便民集市重点是既要符合品质型社区一刻钟便民生活圈的目标受众需要，又要和菜市场、普通商超有区隔，做到“物美价平”。
除了一刻钟志愿服务圈，一刻钟便民生活圈与文明实践圈、运动健康圈、金融服务圈、文旅服务圈等相融，定期开展义剪、义诊、小修小补、助老便民服务、公安反诈防骗知识宣讲等活动，激发了一刻钟便民生活圈的活力。
随着一刻钟便民生活圈的提档升级，“圈圈相融”尤其是社区层面的志愿服务、社会工作服务有机联动服务模式，为创建高品质便民生活圈注入强劲动力。