近年来，潼关县太要镇创新建立“巷子议事会”制度，紧紧围绕群众“急难愁盼”问题解决、矛盾纠纷化解、政策答疑宣讲等方面开展协商议事活动，架起党群“连心桥”，绘好共治“同心圆”，切实提升党建引领基层治理效能。
合理诉求解决到位。针对“巷子议事会”上群众提出的合理诉求，原则上就地解决。对属于历史遗留问题，当时政策不明确或事实难以追溯查清的，移交镇司法所、综治中心等相关负责部门限期解决，形成“现场解答、台账梳理、限期办理、跟踪督办、定点反馈”工作闭环。健全完善诉求解决“回头看”跟踪机制，通过电话回访、实地走访等措施，跟踪掌握诉求解决的质量和效果。截至目前，各村（社区）共现场解决群众问题60余件，移交办理解决问题10余件。
惠民政策宣传到位。利用“巷子议事会”，组织镇村干部向群众宣传普及城乡低保、临时救助、劳动就业、医疗保险等相关政策，现场答疑解惑，使惠民政策有效地融入到群众的日常生活之中。对于政策理解把握不够精准到位的，及时向县级相关部门电话咨询，现场问题、现场解决，切实保障群众合法权益，彰显治理的力度和温度。
困难群体救助到位。注重在“巷子议事会”上收集片区生活困难群众的信息，面对面了解情况。对于有劳动能力、无生活来源的群众，结合实际开展就业援助和产业帮扶，帮助回归正常生产生活轨道；对于失去劳动能力的群众，第一时间联系县镇民政部门，按照政策做好救助工作，把温暖送到群众心坎上。
超出范围反映到位。针对“巷子议事会”收集到的镇村层面难以解决的问题，以村（社区）为单位向镇政府相关站所反映，由镇政府进行梳理分析和研判，逐级反馈至县级主管部门，并及时将工作进展情况向群众反馈，确保事事有回音、件件有着落。
（供稿：潼关县太要镇）