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洛川县交口河镇:“党建+”打造为民服务新标杆

来源:陕西党建网 发布时间:2024-01-08 14:10 作者:曹朵

近年来,洛川县交口河镇牢固树立“围绕服务抓党建,抓好党建强服务”的理念,积极探索建立“党建+”模式,突出党建引领深化“放管服”改革,推动党建与民生服务工作深度融合,把党建优势转化为为民服务创新优势。

“党建+基础”打造便民利民“新阵地”。坚持以办事群众需求为导向,以便民服务大厅建设为抓手,不断夯实阵地建设,规范设置窗口,精准梳理服务事项,优化服务流程,完善人员配备,全面提升基层政务服务能力,打通政务服务“最后一公里”。同时,全镇14个村统一安装电子宣传屏,在第一时间为村民发布政策法规、温馨提示、村级动态等信息,不仅提高了服务效率,还实现了村级便民服务的智能化、高效化。运用信息技术手段,各村还打造出集“平安乡村、智慧党建、云喇叭、村务治理”为一体的“数字乡村指挥中心”智能系统,并利用手机微信等新媒体推动“互联网+政务”功能板块向农村延伸,使得村级综合服务信息化、智能化水平不断提高。

“党建+管理”展现为民服务“新面貌”。实施党建提升工程,从思想教育、制度建设及督查考核等方面入手,把便民大厅窗口管理作为一项硬指标、硬任务来抓。以“作风能力提升年”为契机,每周定期开展思想政治教育,不断淬炼窗口办事人员的初心和使命,厚植为民服务情怀。建立健全大厅窗口考核管理制度、一次性告知、一窗受理、限时办结等机制,把主动服务、热情服务、高效服务作为窗口服务的主要标准。采取定时和不定时相结合方式,加强大厅日常管理,对大厅窗口人员的考勤、工作作风和服务情况等进行督查,并按月进行通报,进一步转变工作作风、提升服务质量、树立良好形象。

“党建+服务”激发为民服务“新动能”。以深化“我为群众办实事”实践活动为契机,在村级便民大厅设置“党员示范岗”,引导窗口党员干部亮身份、比贡献,积极营造比学赶超的浓厚氛围。针对交通不便、居住分散和老弱病残等特殊群体,根据需要,按照“就近、就熟”原则,提供“帮办代办”上门服务,同时通过“红马甲·微服务”工作队,开展“群众点单、联盟送餐”互动服务,为群众提供个性化、定制化服务,不断提升办事体验感和满意率,以党建温度提升服务热度。

供稿:洛川县委组织部

责任编辑:林晓兵

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