近年来，宝塔区桥沟街道方塔社区党总支坚持党建引领网格化治理，有效整合各方力量，健全完善体制机制，推动要素向网格集中、服务向网格集聚、问题在网格解决，进一步提升基层社会治理效能。
搭建“微网格”，激发治理活力。以综治网格为基础，根据“街巷定界、规模适度、任务相当、便于管理”的要求科学划分网格，建立3个一级网格，吸纳网格员、下沉党员30余名，搭建12个四级网格，常态化开展政策宣讲、慰问走访、应急处置等工作，实现基层社会治理“一张网”全覆盖，构建起“网中有格、格中定人、人负其责”的网格化管理格局。建立定期巡查、发现问题、解决问题、定期督查、反馈回访“五项机制”，快速有效地处理基层治理常见问题。依托信息化手段，引导居民在社区微信公众号平台进行线索反馈、诉求上传，采取“社区派单、网格接单、群众督单”的模式，高效化解、精准服务，实现风险因素“一网控”、疑难杂症“一体解”。今年，共解决群众诉求18件。
拓展“微平台”，撬动治理能量。充分发挥新业态新就业群体走街串巷、移动探头、“门清、人熟、覆盖广”的优势，将健身室改造为“红新驿家服务站”，为新业态新就业群体提供饮水、歇脚休息、图书阅读、打印复印、免费无线网等服务，鼓励引导他们积极参与社区治理，聘请他们为兼职“网格员”，当好流动网格员、社情民意信息员、政策法规宣传员、矛盾纠纷排查员，建立网格微信群，通过随手拍、提建议等方式，及时发现并反映辖区的安全隐患、居民的急难愁盼等问题，切实将各类纠纷化解在社区内部、消除在萌芽状态。同时，在“红新驿家服务站”设立意见建议册，收集新就业群体对社区建设、城市基层治理等方面的意见建议11条，为社区治理服务充当“参谋助手”。
解锁“微举措”，提升治理水平。统筹实施网格队伍“赋能提升”行动，将在职党员、物业人员、居民党员、社会志愿者等力量纳入网格服务队伍，定期开展各类主题教育和培训指导，深入互动交流、互相借鉴学习，持续增强网格队伍履职尽责、为民服务的能力。并根据个人所长，整编划类、细分为组，扎实开展政策宣讲、矛盾化解、文明实践等各类便民为民志愿服务活动，全方位提升网格队伍工作效能。积极探索物业服务与社区治理的双向融合，将打造“红色物业”嵌入网格管理服务工作中，制定物业坐班制度，每周一、三、五由物业公司派出工作人员到社区大厅坐班，学习掌握医疗保险、养老保险、廉租房申请等基本业务的操作流程、办理条件，方便居民咨询，优化办理流程。真正做到快速办理、及时处置，实现“社区+物业”双向互动、双向服务，提升基层治理水平，增强群众幸福感。
供稿：宝塔区委组织部