近年来，白水县聚焦城市住宅小区物业服务中的突出问题与居民需求，打造“红色物业·泉城管家”党建品牌，着力构建社区党组织领导下的小区党支部、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，推动形成党建引领、社区管理、物业服务融合共进的城市基层治理新格局。
建强组织体系，激活治理“凝聚力”。制定《关于加强党建引领打造“红色物业”提升城市社区治理水平的实施方案》，明确全县党建引领物业工作的目标方向、推进举措和保障措施。成立县物业服务行业党委，建立党建引领物业管理工作联席会议制度，构建物业服务行业党委+街道党工委+社区党组织“三位一体”的管理体系。明晰“街道党工委—社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织架构，成立网格党支部611个，网格党小组466个，推动符合条件的社区“两委”成员和社区党员通过法定程序兼任业主委员会成员，鼓励业主委员会和优秀物业服务企业党员负责人担任社区党组织兼职委员，通过“双向进入、交叉任职”实现小区党的组织和党的工作“双覆盖”。建立涵盖基础服务、信息公示、安全管理等内容的日常纪实清单，成立5个专项工作小组，采取查阅台账资料、听取意见等方式，对物业服务企业实施优秀、良好、一般、较差四类差异化标注管理，督促物业服务企业不断规范服务内容。
强化统筹指导，发挥组织“领航力”。将“红色物业”建设作为城市基层党建引领基层治理的重要内容之一，坚持党建引领和组织统领，积极开展三项行动。一是围绕解决老旧小区管理缺失、基础设施差的问题，扎实开展“清零”行动。稳步推进老旧小区提升改造工程，进行屋面保温防水、路面硬化，增设停车位、充电桩、消防设施等，全县64个老旧小区目前已改造完成23个，正在施工24个。二是围绕解决现有住宅小区物业管理品质不高问题，开展“达标”行动。由物业服务行业党委牵头，邀请相关专家、高校教授等，组织全县30余家物业服务企业负责人，就安全生产、企业管理、党组织建设等方面进行了6次专题培训，有效提升物业服务规范化、精细化水平。三是围绕解决物业管理群众满意度不高问题，开展“创优”行动。打造“红色楼道会客厅”，由社区党组织牵头，研究提出协商议题，小区党支部、业委会、物业、共建单位共同参与协商议事，结合“吹哨报到”制度，累计解决私搭乱建、噪音扰民等问题192个。
强化示范作用，提升服务“品质力”。架设民意畅达连心桥。由社区党组织牵头，通过召开议事会、恳谈会等形式，征求居民群众意见建议，并分门别类研判处理。对群众关心事项，由小区（网格）党支部、业主委员会、物业服务企业召开三方议事会，进行协商解决，先后协调解决小区飞线整治、充电桩安装、健身器材配备等诉求问题100余项。树牢示范引领风向标。推行物业企业党员佩戴党员徽章“亮牌”上岗，设立党员示范岗、党员责任区，广泛开展“我为群众办实事”、党员承诺践诺、“红色物业”党支部主题党日等活动。组建“红色物业·泉城管家”党员志愿服务队，组织引导在职党员主动认领社区服务岗位，积极参与文明创建、治安防范、困难帮扶等社区治理和物业服务工作，充分发挥党员先锋模范作用。今年以来，进小区开展小广告清理、法律法规宣传等活动80余次，推动物业服务品质和群众满意度“双提升”，真正做到让物业“红”起来、让民心“暖”起来。
供稿：白水县委组织部