近年来，潼关县城关街道扎实推进党建引领基层治理工作，以“格”为基础，以“网”为依托，通过“三四三”工作法，最大限度将组织优势转化为城市基层治理的效能优势，实现网格服务群众精细化，解决问题高效率，化解矛盾及时有效，促进基层社会治理更加有序、有力、有效。
“三抓”优化网格设置。抓阵地提升。升级改造街道、城市社区党群服务中心5个，高标准打造1个党群服务驿站，构建“学习宣传、协商议事、情绪疏导、便民服务”等功能于一体的党群服务室，服务群众零距离。抓网格组建。科学合理划分网格，明确城市网格和农村网格划分，按照农村、社区2种类型，将10个村（社区）划定一级网格41个、二级网格246个、三级网格503个。在城区，建立党群服务驿站党支部、共驻共建单位包联片区、巷道（楼栋）三级网格运行体系；在农村，按照自然村、村民小组、巷道为构架，实现网格全域有效覆盖。抓队伍设置。建立“一长两员”队伍，一级网格设立网格长41名，二、三级网格设立网格员 1717名。二级网格实行平战共建AB岗。A岗负责网格日常运行，B岗为共驻共建单位的一支应急志愿服务队，补充为战时力量，促进基层运转。
“四制”保障网格运转。“开门办公”制。网格党支部实行“上五休二”，在城区设立12个党群服务驿站，配备办公设施和15名专职社区工作者，做到“门常开、人常在、事常办”。其中，南新社区第一网格党支部将社工服务室、小蜜蜂驿站等服务元素融入支部，让支部建设更坚强有力，服务更有温度。“联席处置制”。落实“双报到”“轮值主席”制度，实行网格员发现、社区收集、驻区单位响应、街道统筹协同处置工作模式，形成一套完整的发现、上报、处置、答复、办结工作机制，成功解决困扰群众多年的老旧小区燃气进户、电路老化、高层自来水加压等难题。截至目前，累计召开党建联席会议8次，签订共驻共建协议书109份，解决群众反映事项40余件。平急转换制。平急结合，无缝转换。根据网格员职责，建立平急转换队伍体系，推动下沉干部、社区报到党员全面进网入格，平时负责小区网格内民意收集、矛盾调解、政策宣传、扶弱帮困等常态化管理；急时作为重要力量深度开展应急工作，实现网格治理由“单兵作战”到“协同作战”，让力量在第一时间集结。有诉即办制。按照“有诉即应、有诉即办”要求，各网格片区建立居民微信群，加强与居民的联系，及时回应居民诉求、迅速解决居民难题，并积极引导居民在网格微信群内开展邻里互助，把“网格群”变身“互助群”，从“单打独斗”转向“联动协调”，从源头上减少矛盾纠纷，使矛盾纠纷“化于未发，止于未诉”。
“三进”提升网格效能。“二线”干部进支部。选派6名“退二线”领导干部下沉社区工作，构建新形势下退二线领导“关系在单位、工作在社区、奉献在社会”新格局，助力老同志在一线工作退职不褪色、一线再生辉。板凳议事进巷道。利用夏收秋播、农闲纳凉等时机，在田间地头、广场巷道，搬上小板凳，面对面与群众围坐一起，讲政策树新风、讲理论谈感受、提建议理思路，小切口、深融入，提高群众参与社会治理能力，推动社会服务在家门口优化升级。特色治理进网格。各村（社区）因地制宜，打造各具特色的乡村治理模式，南新社区创建“小蜜蜂”驿站，吸纳外卖员、快递员、热心群众等新就业群体担任流动网格员，实现多元参与、多方联动；兴隆社区“流动办公”解民忧，“送上门”服务快速办理；吴村中心社区探索“枫桥警务”，实现“警员入网”；中军帐村高标准打造综治中心阵地，助力平安建设；安乐社区倾情打造日间照料中心，用心深耕养老服务，顺丰社区移民搬迁小区实现“微自治”，社区工厂护航居民新生活，基层治理实现“一村一特色”。
供稿：潼关县城关街道