近年来，武功县普集街道办人民路社区坚持党建引领，通过网格化管理，将“人、地、事、物、组织”等基础数据关联采集、标注上网，结合社区实际，优化网格设置，精细网格服务，形成网格化管理服务全要素一张图，推动实现居民需求在网格征集、资源在网格整合、问题在网格解决、服务在网格升级，进一步打通基层治理“末端神经”、托起精准服务“大民生”，提升居民满意度。
党建引领织密“精细网格”。以支部书记担任网格长、社区4名党员同志为网格员的一级网格架构，同时，在社区一级网格下设立4个二级综合网格和5个专属网格，分别由社区4名党员担任网格长，专属网格的网格员由网格所在单位、企业、物业、学校进行指派，最终确定了“党建+单位”“党建+企业”“党建+住宅”“党建+学校”四种模式，建立了单位网格、企业网格、住宅网格、学校网格四种类型的网格党支部，党建引领触角的延伸在辖区内实现了全覆盖。同时设立政策宣传、民事纠纷调解等岗位，定期邀请“两代表一委员、网格楼栋长”宣传政策法规、倾听居民心声、调解矛盾纠纷、解决实际问题，共同编织“网格化集成管理”高效服务网。
党建引领协同“全员在格”。充分发挥政策法规宣传员、社情民意调查员、基础信息采集员、矛盾纠纷化解员、社会治安巡查员等“五大员”作用，吸纳党员、退休人员、居民代表等组建网格志愿服务队，熟练运用“两门”工作法开展社会治理工作，即上门走访和敞门接访。在上门走访工作中，网格员们主动走进群众家里，搭建沟通桥梁，了解民情民意，尤其是针对网格中独居老人、留守儿童等弱势群体，及时予以登记关注，热心周到做好服务。在敲门接访工作中，有效利用便民大厅、警务室、心理咨询室等商量大事小情、开展矛盾调处，维护社会稳定、守护辖区平安。结合老旧小区改造，常态化开展“社情民意”收集，将矛盾真正化解在“家门口”，共有330余人参与社区网格治理。
党建引领聚力“服务满格”。积极发挥党建工作志愿队、退役军人志愿队、政策宣讲志愿队、治安巡逻志愿队、文艺宣传志愿队等多种类型网格志愿者服务队，以志愿服务的方式变“社区独奏”为“社会合唱”，结合网格员“人熟、地熟、人脉广”优势，常态化到辖区内26个小区开展服务，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。网格员共开展宣传活动50余场，党员结成帮扶对子62对，收集社情民意及群众诉求34件，解决群众诉求80余件。通过多种方式，如“开座谈、党史讲堂、拉家常”等，为群众解决难题、办实事，实现“小事不出户、琐事不出格、大事不出网”，真正将网格服务延伸至“最后一米”，营造共建共治共享的良好氛围。
供稿：武功县普集街道办