“你家的菌棒水分太大，都超过5斤重了，所以到现在还没有出菇。等到月底了再适量浇水吧。”8月21日，张治飞熟练地拿起一根菌棒掂了掂，对山阳县十里街道王庄村村民余福菊说，“有话您请说，有事就找我。”
张治飞是王庄村网格员，也是陕西兴茂绿能农业有限公司总经理。他的姓名、电话印在党员服务群众联心卡上，贴在王庄村家家户户的墙上。在山阳，这种党员服务群众联心卡有10.3万张，或固定在农户家的外墙上，或悬挂于群众家堂屋。每张党员服务群众联心卡上都有网格员的姓名、电话，方便群众联系。
一张小小党员服务群众联心卡，一头连着党员，一头连着群众。今年以来，山阳县推行党员服务群众联心卡制度，以群众需求为导向，强化服务功能，创新体制机制，加强阵地建设，全面构建农村基层党建引领基层治理新格局。
三级微信群 专解麻烦事
“自5月推行党员服务群众联心卡机制以来，社区网格员上报问题16件，已全部解决到位。”银花镇银花社区党总支书记贾常福介绍，社区组织96名党员成立了3个党小组，一周一排查、一月一巡查，及时回应34个网格里的群众诉求。
在基层社会治理中，山阳县全面加强党的建设，强化为群众服务能力，根据实际在全县共划分5151个网格，优先从党员、退役军人、热心群众中选聘网格员，建立村（社区）、网格员、居民三级微信群，联系服务全县群众。
头疼事、麻烦事，网格员出面就能解开疙瘩。山阳县完善“1+2+N”服务体系，充分发挥党群服务中心作用，线上、线下收集群众生产生活困难问题，让网格员及时发现、收集辖区内所有人、事的信息和问题，并及时解决问题。
中村镇新区社区二楼一住户长期不在家，其亲戚拿钥匙进入该住户家洗澡后忘记关水，导致一楼墙壁返潮。网格员金芙蓉排查发现后，当即拨通了双方电话。经过她多次上门调解，最终双方达成赔偿协议，握手言和。
治理“最前哨” 服务零距离
“光伏的分红，咋还没下来呢？”银花社区80岁居民杨兴云对惠农政策的兑现心存疑虑，见人就唠叨。这可急坏了网格员范淑萍。她立即往返镇村和银行之间核查。“您老的钱就在账上，有空您去刷一下就看到了。”范淑萍拉着杨兴云老人的手，笑着告诉她。
让群众有事找网格员、有话对网格员说，让网格员成为社区治理的“最前哨”，及时联系服务群众。
7月22日24时许，银花社区网格员旷惠萍突然接到社区群众周忠学的电话，对方说他的孙子身患湿疹，老伴与儿媳妇急得没办法。旷惠萍赶忙叫醒丈夫旷赞良，两人帮着一起将孩子送到了山阳县人民医院。“检查、取药、治疗，待孩子好转后，回家都凌晨3点多了。”旷惠萍笑着说，“群众有了急事、难事，第一时间能想起咱网格员，那是对咱最大的信任。”
“推行微宣传、微调解、微代办、微服务机制以来，社区基层治理有了明显变化，党员发挥了示范作用，主体力量不断加强，群众的满意度也在不断提高。”银花镇党委副书记曹峰说。
发展好帮手 振兴引路人
63岁的杨长存是王庄村村民，已过了外出务工的年纪，便想在家里种植大棚香菇。“我就照着党员服务群众联心卡上的号码给治飞打了电话。治飞整整用了4天时间，帮我新建了一个大棚。”杨长存说，“现在，不管遇到啥技术难题，我都给治飞打电话。预计到9月底，我的两棚香菇能收入3000元以上。”
作为王庄村网格员，张治飞带动全村194户群众种植香菇5.82万袋，辐射带动磨沟里村、花鼓墓村162户群众种植香菇4.86万袋，帮助群众户均增收1000元以上。
“不管是企业招工，还是订单收购，网格员都发挥了大作用。”陕西天栋缘食品有限公司总经理张艺熳深有感触，“泉水湾组生产手工挂面的农户较多，在网格员大力宣传下，许多农户都成为企业的生产销售共同体。”
山阳县银花手工挂面加工制作历史至今已经有800多年。当地擅长做手工挂面的能工巧匠众多，陕西天栋缘食品有限公司带动全镇250余户群众从事手工挂面生产。这个过程中，网格员给农户宣传政策、寻找就业机会，在促进产业发展、助推乡村振兴中发挥了积极作用。
“群众在哪里，党建工作的实践创新就跟进到哪里。我们推行党员服务群众联心卡，就是让群众有事找网格员、有话对网格员说，进一步推动干部向基层下沉、资源在基层整合，不断提升农村党组织的政治引领力、组织凝聚力、政策执行力、党员战斗力，推动基层社会治理和服务群众能力双提升。”山阳县委常委、县委组织部部长伍淑军说。