今年以来，大荔县聚焦提升人民群众幸福指数，紧扣维护社会和谐稳定，积极推进党建引领网格化治理“小切口”改革工作，在网格设置、网格力量、网格事项上下功夫，不断提升基层网格化治理水平，推进网格服务零距离，格格架起“连心桥”，推动城市基层治理体系和治理能力现代化。
建强“指挥部”，网格设置“擘划有方”。紧扣重点改革任务，成立县委城市基层党建引领基层治理领导小组，制订《关于深化党建引领城乡网格化管理的实施方案》，建立“小切口”改革台账，明确划分原则、措施步骤、责任分工、季度任务，召开党建引领网格化管理工作协调会、推进会，分阶段推进标巷定区、划网定格、派员定岗、服务定责的“四定”行动，以确保改革任务能够按照序时目标推进。先后对两个街道4个片区、27条巷道的归属进行了划分，对60余个巷道及新建小区进行命名，逐巷张贴划分公告，提高群众知晓率。全县共划分一级网格2430个、二级网格6850个、三级网格1316个、专属网格504个，构建起“镇（街道）党（工）委—村（社区）党支部—网格党组织”纵向贯通的三级组织体系，实现网格管理全覆盖。
建好“战斗部”，网格力量“选配有招”。按照“一员多用、专兼结合”的思路，以街道（镇）、社区（村）干部为核心，以村民代表、业委会主任、物业负责人、党员志愿者、热心群众等社会力量为重点，选优配强“一长两员”网格员队伍，推动“干部向网格延伸，群众向网格延伸”。在具体实践中，以街道（镇）为主按需定岗、统一选聘，搭建起从小区（村组）到楼栋（巷道）到户的三级网格架构，健全完善网格发现、社区收集、街道统筹、分级响应、协调处置工作机制，共确定网格长2359名、网格员9584名，让城乡的网格划分、区域界定、人员管理更加精细精准。定期组织网格员队伍进行集中学习和业务培训，与网格员签订聘用协议书，夯实网格员职责，同时，在每个一级网格区域设立网格划分组织结构图，在醒目位置常态化公示网格员管理区域与职责，让群众有困难有需要可以及时找到“话事人”。
当好“后勤部”，网格事项“接办有策”。聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，充分发挥基层网格的战斗堡垒作用和网格员“源于群众、贴近群众”的优势，当好社情民意“代言人”，办好群众身边“暖心事”，不断提升网格员联系服务群众的专业化、精细化水平，筑牢基层社会治理根基。东大社区聚焦辖区残疾人、“一老一小”等困难群体，联合辖区机关党组织、网格员、社会组织及志愿者，组建“爱心妈妈团”“老年陪伴团”“居民议事团”“移风易俗团”“法律援助团”和“志愿者帮扶队”，全力打造“五团一队”党建品牌，解决群众的“急难愁盼”，让社区服务有了家的味道；东郊社区围绕平安创建，建立“红黄蓝三色服务”，形成以“红帽子”志愿者、“黄马甲”网格员、“蓝制服”三官一律（警官、法官、检察官、律师）为主体的平安建设服务队，走街串巷入户为群众提供法律服务，深入开展防盗、防火、防诈骗、拒毒防毒、反邪教、反诈骗等治安防范知识宣传，推动平安建设深入人心；西郊社区创新建立“周二说事日”制度，把每周二定为集中“说事日”，把有想法、有困难、有建议的群众请到社区，采取集中“说事”、个别“谈事”等方式，及时解决群众诉求，努力做到服务不缺位、矛盾不上交，“周二说事日”在实践中不断完善，形成了“网格问事”掌握社情民意、“商议说事”摸清问题成因、“具体解事”明确解决方案、“反馈息事”稳定居民情绪、“回访宁事”促进居民满意、“归档完事”总结工作过程的闭环工作机制，及时化解邻里间的“小疙瘩”，收集小区治理“金点子”，探索社区发展“好路子”。
用好“服务部”，网格管理“精准有效”。完善“日常服务+应急处置”社区治理机制，结合“街镇吹哨、部门报到”，强化部门联动联勤响应，着力在“下沉、反馈、沟通、增效”上下功夫，发动网格员下沉一线积极发现问题，以网格为单位建立问题清单，用“吹哨”反映群众诉求，通过“报到”引领各部门响应，推动部门工作资源下沉、服务下沉、力量聚合，及时化解群众难题，打通基层治理“最后一公里”。同时，积极协调共驻共建单位为社区配备电动“小黄车”80余辆，配发“黄马甲”3000余件，提高办事服务效率。破除“数据壁垒”，用信息化手段为网格管理赋能，开发“大荔智慧党建服务平台”小程序，深化“群众点单、组织建单、党员接单”服务模式，网格员“线上接单、线下服务”，让群众诉求实现掌上一键交办，并能随时查看进度，形成民情收集、后台分派、线下办理、结果反馈、效能评价工作闭环，为网格服务插上“科技的翅膀”。今年以来，利用网格化管理有效解决群众“急难愁盼”问题1000余件，推动形成“人在‘网’中走，事在‘格’中办”的城市治理新格局。
供稿：大荔县委组织部