近年来，秦都区西兰路街道芙蓉社区持续打造“芙蓉大妈”党建品牌，组建了网格管家帮帮团、邻里说事解忧团、志愿服务暖心团、科学健康守护团、幸福生活乐享团等“五大团队”，通过网格化管理、矛盾纠纷调解、志愿服务、科普健康教育、文化生活体验五大平台，凝聚起社区治理的新合力。
织密网格，上下联动，夯实社区治理“凝聚力”。社区以300到500户为单位，将辖区划分为10个网格，配备网格员10名、招募楼栋长38名。建立网格管家帮帮机制，有效整合各方资源和力量，将辖区物业、片警、志愿者等人员下沉，收集家政资源、维修资源等资源生成便民二维码，实现资源下沉，居民通过扫描二维码，快速对接家政服务、水电维修、生活购物等信息，实现点单、派单、精准对接，服务上门。针对网格内的残疾人、空巢老人、高龄老人等群体，“网格管家帮帮团”定期走访，随时提供代办、代购服务。
说事议事，多元调解，增强社区治理“稳定力”。着力推动“党建引领、源头治理、多元解纷”工作机制，依托书记联议室、法官工作室，芙蓉议事会，为民解忧，开展矛盾纠纷调解，及时将常发、多发的噪音扰民、环境卫生、邻里纠纷等矛盾调解在社区，将各类矛盾化解在群众“家门口”。目前芙蓉法官工作室已调解成功案件83件，芙蓉议事会、大妈说事调解案件230余件。
互帮互助，携手同行，点燃社区治理“源动力”。“芙蓉大妈志愿者服务队”注册志愿者556人，依托“大妈说事”“芙蓉议事会”“芙蓉心理咨询室”，全面参与文明创建、矛盾纠纷化解、法律服务、环境保护、关爱帮扶等活动，累计服务人次1000余人，成为社区治理的重要力量。
健康有方，身心有养，激活社区治理“内生力”。依托“专家门诊”“芙蓉心语”心理咨询室、女性健康“营养吧”、棋牌书画室等载体平台，加大健康科普和医养服务，请专家教授门诊进社区，提供家门口的康养服务和心理健康服务，提高居民素质，守护居民健康。
丰富活动，畅通服务，提升社区治理“助推力”。培育各类社团组织，老年大学、幼儿托育、秧歌协会等，主动参与社区各类中心工作，通过开展插花、茶道、编织、厨艺等精神文明共建活动带领辖区居民群众共享幸福成果。打造芙蓉社区便家生活铺，引入理发、托育、裁缝、家电维修、工具共享、家政服务等“六小”服务，全方位满足居民群众多方面多层次的需求，乐享生活便捷服务，建设幸福和谐芙蓉。
（供稿：咸阳市秦都区委组织部）