今年来,白水县聚焦社区治理主责主业,以提升群众满意度为目标,以党建引领“微治理”为抓手,加快推进治理服务“网格化”“精细化”,群众满意感、获得感不断增强。
做实网格治理,深耕网格服务“责任田”。坚持党建引领网格化治理,延伸党建服务触角,耕好网格服务“责任田”。一是建强党建主轴,树牢服务核心。明晰“街道党工委—社区党委(党组织)—小区(网格)党支部—微网格(楼栋)党小组—党员中心户”党组织主轴架构,3867个综合网格、270个专属网格全部建立党支部和党小组,4137名A岗网格员、10404名B岗网格员下沉网格,直接参与网格治理。二是构建小区“新两委”,凝聚服务合力。由小区党支部和业主委员会共同组成小区“新两委”,凝聚小区业委会、物业公司、业主等力量共同参与到小区治理中。雷牙社区成立“三事议事厅”,由“新两委”牵头制订物业自治自管服务公约,小区管理、物业服务、社区环境得到有效提升。三是善用新就业群体力量,延伸服务触角。组织3519名新就业群体劳动者到属地社区报到,争当交通文明遵守员、问题隐患报告员、文明实践宣传员、社区防控守护员、服务群众代办员“五大员”,共排查问题隐患580余条,代办事项230件。
做强共建共治,构建全程服务“共同体”。坚持党建引领多元化服务,整合各方资源融入社区治理,构建“多元共治”的全程服务新模式。一是深化“入网联心,民呼我为”,发挥驻网服务强功能。组建“1+2+N”工作队伍,引导公安、消防、卫健等职能部门及“双报到”单位、社会组织等多支力量与小区“新两委”共同组成“驻网服务队”。今年以来联合排查隐患区域75处、主动解决问题321件。二是搭建服务平台,创新民生服务工作法。持续唱响“五彩果乡优服务”党建品牌,为在职党员发挥作用搭平台、设岗位、定责任,党建红、暖心橙、乡土黄、希望绿、梦想蓝“五彩”志愿服务队积极参与基层治理,今年来开展各类志愿服务483场次,惠及群众2万余人次。三是优化“数字赋能,减负增效”,打造信息服务平台。打造集基础信息分析、资源入网整合、民生诉求办理、社区服务监督于一体的社区治理数字平台,16个社区均安装智慧社区“e”平台终端,通过“随手拍”“微心愿”服务打通接诉即办路径,提升社区智治水平。
做优幸福家园,打造精细服务“强引擎”。坚持党建引领精细化治理,着力打造社区精细化服务“强引擎”。一是开展“全域四清”行动,打造优质服务环境。扎实推进以“清卫生、清空间、清资产、清隐患”为主要内容的“全域四清”行动,主城区累计清理乱堆乱放60余处,清理私拉乱扯200余处,清除安全隐患30余处。二是凝聚“红色合伙”力量,共建暖心服务阵地。把公安、消防等职能部门力量,志愿者、社会组织、热心人士等志愿服务力量全部汇集到社区网格治理中来,成为社区治理的“红色合伙人”。目前,各类“红色合伙人”达到3000余人,累计服务社区群众800余次。三是架筑群众连心桥,组建便民服务队伍。指导各社区组建服务队,为居民提供便捷服务。北矿社区组建居民“微心愿”服务队,确定了管道疏通等70余项服务项目,采取线上“点单、接单、派单、评单”四步流程,一、二季度累计受理工单216项,办结率达97.8%,群众满意度100%。目前,16个社区均成立了便民服务队。
供稿:白水县委组织部