物业服务联系着千家万户,关系着群众的“幸福指数”。近年来,铜川市王益区从群众最关切的物业问题着手,深耕“红色物业”,推动物业服务融入基层治理,实现老旧小区物业高质高效发展。
水龙头坏了、下水道堵了……遇到难事找不到人,这样的情况在很多老旧无物业小区并不鲜见。但在王益区红旗街道育才社区育才小区居民杨新军看来,这已经不是问题。6月20日,杨新军家的浴霸坏了,家人随手拨了一个电话,维修工很快就上门修好了。
此前,杨新军所在的育才小区由于管理不当、配套设施不全,物业公司和居民矛盾较为突出。自从育才社区党委引进新的物业公司,建立社区“两委”、物业企业、业委会党员“双向进入、交叉任职”的“红色物业”后,小区面貌焕然一新,群众的幸福感不断提升。
如今的育才小区,一幢幢楼房整齐排列,窗户明亮、道路整洁,崭新的健身器材和智能电动汽车充电桩一应俱全,让人很难相信这是一个建于1994年的老旧小区。
“以前,我们小区物业管理比较差。自从军龙物业接管后,整个小区的变化比较大,地面干净了,下水道也通了,小区居民非常满意。”赵进财是王益区桃园街道光明社区集贤堤小区的老住户。小区一点一滴的变化,他都看在眼里。
赵进财所说的军龙物业是铜川市首家由社区党委书记、居委会主任担任法人代表的“红色物业”。
“经过调研,我们发现许多老旧小区存在配套设施老化陈旧、改造难度大的问题。物业公司不愿投资,导致弃管小区无人管、企业自管小区管不了、部分物业公司管不好,只能政府兜底,由社区替代物业公司进行服务。”光明社区党委书记、居委会主任付军龙介绍。
光明社区成立由付军龙担任法人代表的非营利性“红色物业”。物业公司健全“光明社区党委、集贤堤网格党支部、军龙物业公司党支部、弃管小区楼栋党小组”四级组织体系,组建“家园保洁”“应急保障”“邻里服务”“关心关爱”“跑腿代办”等“党员队伍+志愿队伍+专业队伍+社会组织”红色管家队伍,制定“需求清单”100余份,研究解决各类问题200余例。
在光明社区、育才社区的带动下,王益区各社区陆续自建“红色物业”。五一社区自建邻为伴“红色物业”、云梦堤社区自建一路有云“红色物业”……从“一花独香”到“百花齐放”,王益区有效消除“三无小区”治理“盲点”,成功打造王益物业服务红色品牌。
王益区委常委、区委组织部部长胡锐说:“王益区坚持以党建引领基层治理创新,大力实施‘红色物业’建设工程,探索推行社区自建、市场引进、三方联动等多种模式,不断破解人民群众急难愁盼问题,全面提升群众的幸福感。”