今年以来,华阴把网格治理作为加快基层治理现代化的“小切口”,聚力夯实网格治理“根基”,提升管理服务“内涵”,激活运行机制“活水”,网格服务管理的触角延伸至城乡“神经末梢”。
健全网格体系,夯实基层治理基石。聚焦基层党组织建设,突出社区党群服务中心、小区网格党群服务站标准化建设,实行预约上门、全程代办等制度,打造“微团队、微承诺、微课堂、微建议、微项目、微公益”“六微服务”,开展创文宣传、矛盾调解、清洁家园、爱心帮扶、青少年辅导、文化活动等内容。推动社区物业党建联建。持续推进业委会(物管会、自管组)组建,老旧小区改造等内容。城区依托271个一级网格,整合组建网格(小区)党支部155个,选优配强党支部书记,号召在职党员、离退休党员、医护人员、热心居民等力量参与网格治理。
规范网格运行,提升网格服务内涵。完善网格员巡查走访机制,网格员每月巡查走访不少于1次,规范“12345”政务服务平台反馈问题接诉即办机制,提高处置问题的及时性、针对性、实效性。先后开展了“千名网格员 连心千万家”敲门行动,组织举办全市城乡基层治理网格员培训班,开展防范电信诈骗宣传、消防安全宣传、文明城市创建、社会矛盾纠纷排查化解等,收集群众意见建议360件。组织制作网格公示牌519幅,发放居民连心卡10670张,深化“有事找网格员”理念。制作网格服务专栏,公示社区“一年十件实事”服务清单,实现社区服务和群众诉求的双向奔赴,群众认同感进一步增强。
优化服务功能,激活网格运行活水。结合“繁星行动”志愿服务,组织策划“微爱行动心系孤老”“大爱华阴 幸福敲门”“智慧助老”“关爱桑榆晚浓浓敬老情”等15个主题志愿服务活动,开展健康检查、理发按摩,疾病预防等服务。岳庙街道华岳社区针对辖区小区行动不便的老人及残障人员落实网格员包联帮扶代办措施,开展代买蔬菜、药品等生活用品。为方便社区内独居老年人就餐,华岳社区开办了“爱心食堂”,由网格员提供送餐服务。华山镇黄河社区、电机厂社区结合实际,发挥老街坊老邻居熟人社区的优势,组建了一支由网格员及热心居民成立的公益丧葬服务队,为居民群众提供贴心服务,不断提升群众的幸福感和满意度。
供稿:华阴市委组织部