宝塔区新城街道鲁艺社区党总支坚持党建引领，整合辖区治理资源，完善网格基础建设，积极探索“党建+网格化管理”模式，围绕物业服务、安全生产、信访矛盾等重点工作，做实“三张清单”，打出便民、惠民、利民实招，用网格“绣花针”穿起基层治理服务千条线，在精准服务中有效激活基层治理的“神经末梢”，打通服务群众的“最后一公里”。
“面对面”问需于民 找准“问题清单”。 深化“一网统筹”建设，根据实际管辖、地域特征、分布特点等，在原有网格基础上，重新划分鲁艺、上城两大片区12个网格，将城市辖区内所有主次干道、背街小巷、公共场所、商业街区、居民小区等全部纳入网格。组织网格员常态化开展社情民意收集、安全隐患巡查、信访矛盾排查，对重点小区和突出问题进行深入摸排，认真排查梳理，明确整改措施和整改时限，把组织网络延伸到基层治理末端，进一步强化服务，切实提升物业服务质量和效率。目前，入户走访230余户，征集群众需求及意见29条，已整改问题17条，正在整改12条。
“点对点”服务于民 形成“资源清单”。 深化在职党员“双报到、双评议”机制，强化在职党员在推进基层社会治理体系和治理能力建设中的外援支柱作用，聚焦群众需求和社区治理难点问题，采取“群众点单、社区下单、党员接单”的“三单制”工作模式，实现“菜单式”精细化服务。截至目前，共有2个党组织162名在职党员到社区报到，先后提供政策宣传、法律咨询、助老帮困、环境整治等具体服务12项。特别是在小区物业专项治理期间，在职党员发挥先锋模范作用，当好小区环境卫生整治的“监督员”、居民群众法律咨询的“服务员”，实现优质资源“内外联动”，为服务民生夯实新力量。
“心贴心”实惠于民 做实“服务清单”。依托网格治理机制，建立党建引领一核多元体系，整合报到党组织、在职党员、社会组织等力量组成“网格党建共同体”，凝聚合力推进“资源清单”和“问题清单”转化为具体成效，把一桩桩“小事”办成一件件暖心事。上城华府小区，社区接到群众反映单元楼可视门禁不能使用的清单后，第一时间核实情况，召开辖区物业专项治理推进会，落实主体责任，明确整改时限，确保单元门禁的正常使用，为小区居民筑起安全“防盗墙”。社区积极探索“未诉先办”服务模式，加大网格排查力度，先后解决鲁艺三号苑车库排污管网堵塞、公园里小区违章建筑及鲁艺一号苑车辆乱停放、消防通道被占用、楼道堆放杂物等系列民生问题20余件。
（供稿：宝塔区委组织部供稿）
