城关街道南苑社区位于合阳县主城区的南大门，随着经济社会不断发展，群众需求日趋多元，强化基层社会治理能力成为城市社区的工作重点。近年来，合阳县城关街道南苑社区坚持党建引领基层治理，以人性化为原则，划网定格，拓宽治理内涵，突出服务职能，形成“党建领航 网格赋能 群众参与”的社区治理模式，全面提升基层治理体系和治理能力现代化。
党建领航，配优配强网格工作力量。
支部建在网格。深化党建引领网格化管理工作，遵循规模适度、方便管理、有效配置资源的原则，划分一级网格13个，二级网格139个，三级网格105个，实现“多网合一、一网统管”。组建8个网格党支部，实施“网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”三级治理体系。依托小区党群服务站，丰富活动载体，搭建议事平台，推动支部建在网格上、阵地建在家门口、服务做到心坎里，织密为民“服务网格”，激活基层社会治理“一池春水”。
党员下沉网格。结合“双报到双服务机制”，聘请17家包联单位党组织和488名在职党员下沉网格，主动认领“家门口”的服务岗位。设置AB岗，实施“平急共建”行动，平时由A岗（网格员）负责日常工作，开展慰问走访、采集基础信息、收集社情民意、开展便民服务、排查安全隐患、化解矛盾纠纷、宣传政策法律等工作；急时应急，由B岗（一支应急队伍）接受社区统一指挥和调度，做好各类突发事件人员紧急转移和疏散逃生等工作。同时通过主题党日活动就近服务居民，构建出“组织覆盖网格、党员服务网格”的小区治理工作模式。
多方融进网格。挖掘网格内退役军人、医护人员、热心居民等志愿者力量，协助网格员共同发力。定期参加网格员培训，通过专业知识学习、网格员经验交流强化自身服务能力，使网格治理的专业性和有效性显著增强。整合区域内社会组织、慈善机构、物业服务企业工作人员下沉网格，充实网格力量，形成多方参与基层治理工作局面。
网格赋能，激发激活群众参与热情。
创新载体搭建议事平台。创新建立“网格议事会”，采取居民说事、民情恳谈、百姓议事等方式，常态化开展协商议事。搭建小网格+微自治、周五小板凳、民情倾听室等议事协商平台22个，通过收集居民意见建议、利益诉求等开展纠纷调解、教育培训、健康医疗、文体娱乐等普惠服务325次，协商完成小区破损路面修复、屋顶防水整修、增设充电桩、处理下水道等民生问题10余次，推动社区治理力量下沉、触角向基层末梢延伸，逐步实现“小事不出楼栋、大事不出小区、矛盾不上交”的目标。
拓展服务加强居民参与。依托网格党支部、小区党群服务中心，开展政策宣讲、就业培训、阳光助残、扶贫助困、义诊义剪等志愿服务68次；以传统节假日为契机，举办“义写春联”、“元宵猜灯谜”、“文明祭扫”、“端午连心粽”、“中秋情暖”、“重阳趣味运动会”等主题活动15次；链接社会组织、社工进网格开展“阳光成长”、“银龄关怀”等助人自助、能力提升活动6次。通过“零距离”的服务，充分调动居民参与网格治理的积极性，全面提升网格治理能力。
上下联动破解治理难题。依托“12345”集成网格化管理平台推行“群众点单、社区派单、网格员接单、居民评单”服务模式，随时随地受理服务群众事项、解决群众困难。发挥“街道吹哨、部门报到”的“纽带”和“桥梁”作用，有效解决居民“急难愁盼”问题。截至目前共解决商户雨棚遮挡采光、幼儿园放学挡路、三小留守儿童圆梦微心愿等治理难题10余件。
合阳县城关街道南苑社区通过党建引领聚力赋能，调动网格内外资源，不断创新网格化管理，推动治理服务从社区“端菜”向网格“点菜”、群众“做菜”转变，增强社区治理活力，使居民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
供稿：合阳县城关街道南苑社区
