去年以来，彬州市义门镇以政务公开为目的，以服务群众为中心，创新服务模式，通过规范管理、优化服务、功能升级三大举措，全面提升政务公开服务质效，推动政务公开从“被动公开”向“主动服务”转变，切实打通服务群众“最后一公里”。
规范管理，打造标准化公开体系。全面梳理政务公开事项，编制《义门镇政务公开事项标准目录》和《“一件事一次办”便民事项清单》，明确公开标准，优化工作流程，构建系统化、规范化的政务公开体系，确保服务高效透明。
创新服务，构建多元化解读平台。依托“线上+线下”双渠道，“线上”以义门镇简篇号、视频号等新媒体平台为载体动态更新惠民信息；“线下”以政务公开专区为主阵地，实时公开惠民服务内容。同时，全面梳理养老、医保、低保等领域政策，提供“点对点”精准高效政策解读服务，帮助群众及时掌握重要政策信息。
功能升级，建立一站式服务专区。聚焦群众办事便利化，精心打造集“便民服务、申请受理、政策解读、自助查询、信息查阅、政民互动”六大功能于一体的政务公开专区。群众可通过现场咨询、自助终端查询等方式便捷获取政务信息，实现“进一扇门，办所有事”。服务专区自运行以来，以其高效、便捷的服务赢得了群众广泛好评。
（供稿：彬州市委组织部）
