能力一提干劲足,作风一变局面新。今年以来,韩城市以深化“三个年”活动牵引高质量发展现代化建设取得新突破为总目标,充分发挥干部作风能力“硬保障”作用,以创新发展新时代“枫桥经验”为切入点,因地制宜探索多元纠纷化解新模式,用心用情绘就韩城基层治理新“枫”景。
“我以为这个钱都拿不回来了!太感谢你们了,真是给我们老百姓办实事、办好事呀!”韩城市金城办薛曲村村民张颖驰来到市价格认定中心激动地表达谢意。近日,韩城市人民法院调解平台受理了一起因垫付逾期电费未偿还而引起的诉讼,得知情况后,韩城市价格认证中心迅速介入,通过第三方专家评估、价格认定、市场调查与综合研判等手段,有效化解了双方的价格争议,最终为当事人挽回了6700余元损失。
这是韩城市价格争议纠纷诉求调解的一个缩影,是优化法治化营商环境的重要举措,也是持续转变作风提效能的具体体现,更是基层治理体系和治理能力现代化建设的生动实践。
价警联动促合力,办案效能再提级。积极发挥价格认定的联动机制优势,针对案情复杂、涉案金额大、影响范围广的案件,加强与公、检、法等部门沟通协作、联动融合,创新“进警局、驻法院”工作模式,在公安局办案大厅设立涉案财物价格认定受理及协调综合岗,安排专人定时坐岗受理业务,对受理案件办理过程中的存在问题和认证资料进行现场答疑解惑、审核办理,不断提高各类违法犯罪案件涉案财物价格认定工作效率。在市人民法院诉调中心设立价格争议纠纷调解工作站,积极通过专业调解、集体研判等形式,最大限度将价格争议纠纷化解在诉前,从源头减少诉讼增量。
优化流程减损失,助企纾困保生产。面对经济下行压力和企业运营受困的实际,韩城市开辟涉企案件办理“绿色通道”,指定专人专岗对涉企案件涉及标的即时查验办理,持续压缩办理时限,实现简单案件三日内办结,复杂案件七日内办结,重大及特别复杂案件坚决在约定时限内办结,推动价格认定服务“提速升档”。全面落实价格认定“一次性告知”机制,对资料齐全、程序依法的提出机关和企业第一时间快办快结出具价格认定结论书,保障企业正常生产秩序,最大限度地减少企业和群众经济损失。今年以来,高质高效办理价格认定案件38件,涉案金额超340万元,办结率和满意率均为100%。
价格调解暖人心,化解矛盾促和谐。持续完善矛盾纠纷“大调解”体系,充分利用“总对总”和“人民法院调解”平台,组建了“专职调解员+特邀专家”调解工作室,派员进驻市人民法院诉调中心现场办公,着力打造价格争议纠纷调解新阵地。始终坚持在调解中普法,在普法中调解,举办消费者维权、交通肇事赔偿、保险索赔、医疗费用纠纷等社会矛盾纠纷领域30余次培训,调解员们在做好价格争议纠纷调解工作的同时,更好地向纠纷当事人和人民群众普及价格相关法律知识,积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境和法治氛围。今年以来,办理完成了32件纠纷案件、调解金额15.9万元。