泾阳县行政审批服务局聚焦企业和群众办事需求,坚持问题导向、目标导向、结果导向,不断提升审批优质服务能力,以“减时限、减跑动、减费用、增延时、增效率、增提醒”助力实现高效办事,推动营商环境持续优化。
减时限,办事效率再加速。“递上材料、签了告知承诺书,仅用两步就办理了中介机构从事代理记账业务,真是既省心又省时。”县行政审批服务局将原本承诺10个工作日完成的中介机构从事代理记账业务审批,压减至当场办理,1个工作日办结,无需进行现场踏勘,只需填写告知承诺书,加速企业群众办事效率。
减跑动,办事便利再升级。积极推行“最多跑一次”和“全程网办”工作模式,推行告知承诺、容缺受理等服务方式,通过上门服务、全程网办、一次性告知、快递申请送达、视频踏勘、跨区通办等方式,实现信息多跑路、群众少跑腿,进一步提升企业群众办事便利度。
减费用,办事成本再降低。设立公章刻制窗口,为新开办企业免费刻制公章,让刻章从“企业买单”变为“政府买单”,真正实现市场主体开办“零成本”。在大厅设置自助办公区,群众可以免费打印复印、免费寄递证照,让群众实现办事成本最小化,利企便民最大化。
增效率,帮办代办帮您办。组建了一支高素质的帮办代办队伍,变“被动审批”为“主动服务”,“手把手”辅导帮助企业群众进行网上填报、资料推送、查询打印等业务,实行群众办理业务全过程帮办代办,为企业群众提供便利化服务,进一步提高办事效率。
增延时,按需服务暖人心。推出预约服务、“周末不打烊”、线上辅导等服务,“按时服务”向“按需服务”转变,解决企业及群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”“未办完还要再次跑”等难题,实现企业群众能够方便办理业务。
增提醒,临期证照常提醒。创新开展“许可闹铃”证照临期短信提醒服务,通过短信通知、电话提醒等方式告知市场主体及时办理换证、延期手续,切实解决证照逾期给申请人带来诸多不便的问题。
(供稿:泾阳县委组织部)