干部作风能力提升年活动开展以来,宜川县机关事业养老保险经办中心通过不断优化办事流程、主动上门服务、加强宣传培训,守好基金安全的强有力举措,不断提升机关事业养老保险经办效率和质量,让机关事业养老保险既高效又便民。
优化办事流程,精简高效质优。按照快事快办、急事急办、难事稳办要求,通过压缩经办事项、梳理经办流程、精简资料提供,让多项业务一次办结,以快办的加速度、急办的强效率、稳办的整体性不断提升社保工作的高质量服务,保障广大参保人员的权益。同时,全面启动了“人员增员”和“人员暂停缴费”两项业务线上办理工作,实现“让数据多跑路,经办人员少跑腿”的服务新模式,累计办理两项业务361人次。今年以来,在职转退休业务资料由10多份缩减至5份,办理时间缩短至1小时,工伤待遇核定事项办结时间缩短至10分钟。
主动上门服务,赢得群众满意。成立了“暖心服务小队”,主动为年事已高或长期生病、面部无法通过手机“陕西社会保险”APP完成待遇资格认证的人员,提供上门认证服务10次,受到了广大退休人员的认可夸赞,切实打通服务群众“最后一米”。及时建立资格认证服务机制,通过网上办、现场办、上门办等方式,完成了全县2282名机关事业单位退休人员、1名工伤保险长期待遇人员年度认证工作。
加强宣传培训,提高政策知晓度。采取线上线下联动的多层次多渠道立体宣传方式,通过人社服务进园区、人社政策进万家等“五进”系列活动,及时为企业、单位、干部职工答疑解惑,让“人找政策”变为“政策找人”。同时,通过举办工伤预防、业务经办等专题培训,及时解决业务人员经办过程中存在问题,让经办服务更快捷、更高效。今年共宣传报道19次,发放宣传页、宣传册、手提包等6000多份。
守好基金安全,筑牢防控能力。严抓社保基金风险防控工作,加强基金财务管理,实行基金“收支两条线”管理,专款专用。强化合作银行协议管理,建立月对账制度,每月与银行进行财务对账,与业务股室进行业务对账,做到了账实相符、账账相符。同时,对已签订协议的定点医疗机构进行定期检查,对省市下发的疑点数据、全县待遇领取人员、长期暂停人员及工伤保险参保未及时缴费的单位进行定期稽核,从源头上防止了欺诈骗保行为。今年,定期检查协议医疗机构2次,比对数据97476人次,发现疑点数据12个,发放稽核函65份,稽核检查相关单位10个,确保防控有力,进一步筑牢了基金安全“防火墙”。
供稿:宜川县委组织部