进入隆冬时节，地处秦岭之巅的太白大地，积雪未融、冬风凛冽，一片天寒地冻的景象。但桃川镇灵丹庙村村民杜某一家，心底却荡漾着无尽暖意，近日县医保局工作人员送药上门，如同久违的艳阳驱散了一直以来困扰在他们心头的阴霾。“感谢政府、感谢医保局，给我们解决了这么大的难题，共产党的干部真是好样的！”杜某的家人紧紧握住送药干部的手，感激之情溢于言表。
据悉，县医保局前期在桃川镇灵丹庙村开展“走千家访万户”助医帮困大走访活动中，了解到该村村民杜某患有精神分裂症，常年需要服药，已纳入全市城乡居民慢性病管理，但因家属对报销政策和程序不熟悉，一直是自费购药，至今未享受慢病报销政策。该局主要领导在局班子会议上听取了专项汇报，并指示要紧盯群众“三心事”，切实改进工作作风、优化服务水平，充分发挥医保惠民工作职能，积极解决杜某的慢性病买药报销问题。
随即，该局包片领导及时与桃川镇分管领导、灵丹庙村医保经办员联系，详细了解患者杜某的具体情况。杜某现年52岁，患有精神分裂症20余年，上世纪90年代曾在宝鸡市康复医院住院治疗，多年来一直靠服药控制病情，平日由其母亲和兄长照顾，其母86岁，年老多病，一家人的日常开支和购药费用由低保救济、其兄打零工和其妹夫经常接济来维持。杜某所用药品均为处方药，需经常专程去宝鸡、眉县等地精神病专科医院购买，每年仅专程买药途中的一系列花费就是一笔不少的开支，加之巨大的精神压力，使这个原本殷实的家庭陷入了困境。在了解到这一情况后，县医保局多方联系，先后协调眉县医保经办中心、眉县安定医院、眉县第三医院和太白县医院，为杜某开启绿色通道，实行特事特办，为杜某一次性购买了可服用一年多的氯氮平片和利培酮片各10盒，并及时帮其激活医保电子凭证，线上办理慢病报销。考虑到杜某病情特殊，存在服药安全隐患，该局主要领导指派专人联系镇村干部一同到杜水生家中，将药品交至其监护人手中，再三叮嘱用药事项，并鼓励其家人树立生活信心，共同战胜困难。
民生无小事，枝叶总关情。太白县医保局推进“转作风、提效能、惠民生”作风建设以来，类似送药上门的惠民便民举措还有很多，该局紧盯民之所愿、民之所盼、民之所想，牢记为民初心、善担利民之责、普行惠民之举，用心、用情、用力为群众解决急难愁盼问题，为人民群众提供更加贴心、暖心、舒心的医疗保障服务，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，真正践行了新时代“人民医保为人民”的工作宗旨。
（太白县医保局供稿）
