社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。来到三普社区工作，完成了从学生到社区工作者的转变，收获倍感温暖的情谊，提高了服务群众的本领。
沉下心耐住性
每一件小事都是一次历练，每一次历练都是一次成长。社区工作教会我将群众所需所盼作为工作的出发点和落脚点，成为政治上靠得住、作风上过得硬、群众信得过的社区工作者。初到社区同事们告诉我，群众遇到困难来找时要耐心细致地工作，解决了困难就化解了情绪。三普社区辖15家小区、7366户居民，工作中难免遇到群众因邻里纠纷、生活不便等表达自己的不满或抱怨。两把椅子对面座，一杯热茶慢慢说，把抱怨转化为倾诉，用耐心换取交心。听到群众家庭发生变故，及时帮助申请相关补助；了解到家长照顾孩子不便，与同事搭起社区“小课堂”，让社区成为群众温暖的港湾。
扑下身迈开步
社区干部是群众的贴心人，只有扑下身融入群众、迈开步跟上群众，才能融入社区这个“大家庭”，发挥基层干部的作用。社区工作既要讲原则守规矩，也要讲方法通人情。违建清理工作阻力大，群众有抵触情绪，为推动工作进展与同事挨家挨户做工作，努力解决群众反映强烈的问题，主动融入奶奶们的择菜圈、爷爷们的聊天圈，拉家常、讲感情、解政策，尽可能获得群众的理解，从说通一个到带动一群，最终如期完成任务。
放开手用真心
工作做得如何群众看在眼里，考虑是否周到群众记在心里，将群众当做自己的长辈和亲人，用脑用心、用力用情把工作落到实处，小事不马虎、大事不怯场，就能为群众办好事。社区工作具体繁杂，路灯明亮、下水道通畅、美化环境，这些都是需要用心思考的大事，只有一件件解决好，才能把工作做到群众心坎上。社区高龄老人多，通过多次实地调研、入户走访、查阅资料，认真撰写《三普社区智慧养老调研报告》，增强了服务社区群众的本领和信心。
踏踏实实干工作，心无旁骛钻业务，年轻干部的成才之路才能越走越稳。两年的社区工作充实且有意义，我将继续在实践中汲取营养、担当作为，做新时代服务群众的贴心人。
（李洋，2018年咸阳市选调生，渭城区委宣传部四级主任科员，在渭城区三普社区锻炼。）
稿件由干部队伍建设规划办公室提供