徐霄雁,浙江余姚人,2018年从浙江大学硕士毕业后,作为选调生,志愿来到汉台区北关街道办事处人民路社区工作。一心抱着为民办实事的想法,踏踏实实扎根基层,默默“蹲苗”,潜心砺志,用实际行动书写了一名“90后”的责任和担当。
壮筋骨 长才干
当好党和人民的宣传员
刚到社区时,一方面想尽快为群众办实事,却又不知如何与群众打交道,内心充满了强烈的紧迫感。为了办好居民的事,主动“拜师”,向同事和干部群众请教,跟着社区干部到居民家中、店铺、企业了解情况,跟踪事情的进展,发现社区的一些疑难杂症后,总会探究到底,在政策法规里查找答案,与干部群众深入交流探讨,给群众解决问题提供思路,当起群众的知心人。
分管宣传工作后,凭着刻苦钻研的精神,楞是从一个习惯理性叙事的工科女,变成感情细腻丰富的宣传员,用朴实真挚的笔触写出宣传群众、凝聚群众的好故事,包括12名“最美退役军人”、抗疫先锋等先进事迹材料50余个。两年来,社区微信公众号发布推送145篇,新增关注人数增长60%,在党务、居务公开和引导社会风气上发挥了重要作用。
爱较真 不惜力
争做爱岗敬业“螺丝钉”
社区组织“双报到”单位帮扶困难家庭,需要对家庭状况作出生动描述。秉持实事求是的精神,问得门清才罢休,对情况不明的还进家入户查看,掌握了第一手资料,在真实的基础上用文字客观写下19户家庭鲜活的生活状态。对于社区的代办工作、群众的琐碎小事,及时写在备忘录里,确保不漏一件,直到解决为止。
抗击疫情时利用微信公众号、党员微信群等渠道发布防控志愿者招募令,发动社区党员、退役军人、居民群众,组建起党员先锋岗和志愿服务队,为社区居民群众提供站岗值守、环境消杀、宣传引导等各项服务。为了鼓舞干劲,每天深入到干部群众中汲取素材,挖掘平凡举动中的闪光点,努力写出接地气、聚人气、鼓士气的好文章,借此凝聚和催发更多社会正能量。
有干劲 敢担当
甘做人民群众的勤务兵
社区工作要严格执行上级要求,工作过程中难免遇到群众不理解、负面情绪激化、场面失控的情况。在激烈冲突面前不怯场,铸起矛盾“隔离墙”,及时起到群众情绪安慰剂、干群关系连心桥的作用。我换位思考,利用自己年轻的优势与社区干部多次展开辩论,充分探讨避免“沾火就着”的办法,用以案说法的形式让“热情周到、让居民满意”的服务理念深入人心。
一次接到投诉,她和城管执法人员到一户精神病人家中处理养狗的问题,一来二去,这户人家情绪激动起来,不愿意听从劝导,径自骑车往外走。当时天下着雨,她遇难不惧,拦着车做心理疏导,逐渐把这家3个人的火气平息下来,使他们站在街坊四邻的角度考虑问题,从而转变了态度,接受了社区的建议,愿意做文明养犬的践行者。
在人民路社区这个大家庭里,既是社区党委副书记,也是大家眼中的小女孩,秉持勤学法宝,发挥实干之风,为筑牢新时代党的基层堡垒、建设更加和谐美丽的社区,尽到了一名社区干部应有的担当。
成长导师 · 寄语
一对一成长导师: 刘沂霖
汉中市汉台区北关街道办事处党委副书记
时光如白驹过隙,转瞬即逝,两年来我见证了她成长的蜕变,她在心态上苦中作乐,在行动上积极投入,在方法上化繁为简,以小我融入大我,让自己越来越接地气,工作越来越有底气。
秉持学无止境,业广惟勤的信念,她始终与社区党员干部同学习,共成长。制定学习方案,策划专题活动……在一次次活动中凝聚人心,提升社区支部向心力;坚定日拱一卒、功不唐捐的信心,她与干部齐发力,当好党和人民的宣传员,争做爱岗敬业的“螺丝钉”,甘做人民群众的勤务兵;小到资料打印、文稿整理,大到项目申请、政策落实,她都参与其中,用实际行动将自己的“辛勤指数”转化为人民群众的“幸福指数”。
以知促行,行之愈笃;以学促知,知之愈明。希望她在今后工作中将这一段基层经历转化为人生财富,继续学用结合,初心不改,勇往直前。